NOISY LE GRAND2014 - 2014Chef de produit & Gestion de projets clientèle particuliers
DIAC RCI BANQUE
- Chef de produit Marketing opérationnel et Communication Nissan Finance et Infiniti
2014 - 2014- Proposition d'opérations promotionnelles de financement aux constructeurs
- Prévisions de budget, calculs du coût des opérations
- Mise en oeuvre de la tarification grand public France
- Création des supports destinés aux formateurs en région & force de vente
- Réalisation de PLV en collaboration avec l'agence de communication
- Transversalité du poste : travail avec les équipes des constructeurs véhicules neuf et occasion (chefs de produits, planning gestion du budget), et internes (contrôle de gestion, juridique, corporate, chefs de produits services)
RCI BANQUE - MONDIAL DE L'AUTOMOBILE
- CHEF DE STAND DIAC DACIA
2012 - 2012Management d’une équipe de 5 personnes
Objectif : 65% de pénétration financement sur commandes / Réalisation 73%.
Renault Retail Group
- Assistante Marketing e-commerce
CLAMART2010 - 2010- Elaboration de benchmarks de veille concurrentielle (VN, VO, Accessoires, Après-vente)
- Pilotage d'une enquête client mystère sur le temps de réponse aux leads Internet
- Définition du cahier des charges d'un site internet de vente d'accessoires en ligne
- Formation au module Google AdWords pour campagnes marketing ciblées
- Participation active à l'animation commerciale des sites Internet RRG
- Formation diplômante AutoScout24 destinée aux professionnels du marché VO
DIAC - RCI Banque - Groupe Renault
- Manager Affaires
2010 - 2013Secteur Champagne Groupes Automobiles Schuller - Ferrand
- Pilotage de l'activité commerciale avec les Directeurs d'Etablissements Renault et Nissan : développement du CA, optimisation de la rémunération du réseau, reporting, analyse des résultats
- Déploiement des offres et de l'actualité Diac lors des rapports vendeurs quotidiens
- Formation des équipes de vente aux produits Diac (financements, assurances et services)et techniques de vente
- Coaching vendeurs par le biais d'animations nationales et locales
- Suivi des portefeuilles clients : acceptation des dossiers, délais de règlement
Mazda Automobiles France
- Assistante Administration des ventes
Saint Germain en Laye2008 - 2008- Support auprès des concessionnaires par téléphone et sur l'ensemble des questions relatives à la logistique des véhicules
- Suivi de l'activité commerciale (commandes, affectations, information) pour améliorer les outils de reporting de l'activité
- Développement d'outils pour le réseau et de procédures pour le département commercial
- Création de documents commerciaux
Christian Dior - Londres
- Conseillère Clientèle
2007 - 2007CHRISTIAN DIOR ACCESSOIRES, Londres - ROYAUME-UNI
- Vente, conseils aux clients, service client personnalisé, fidélisation, gestion des stocks, réalisation d'inventaires, service après-vente
- Objectif de vente de 45.000 pounds par mois atteint
Renault Succursale Angers
- Etude de marché
2006 - 2007Réalisation d'une étude de marché pour pallier à la baisse de fréquentation d'une concession. Etude orientée clientèle professionnelle.
Banque Crédit Agricole
- Assistante commerciale
2006 - 2006Accueil, élaboration d'une démarche de prospection en binôme avec des
conseillers : ciblage, sélection, relance par le biais de phoning et vente directe, suivi d'analyse.
Formations
Hong Kong Baptist University
2009 - 2009Spécialisation MBA : Marketing communication
