Farah ALI ISMAEL

En résumé

Entreprises

• Nokia - Delivery Readiness Project Manager

  Nozay 2012 - maintenant Ma mission consiste à :
  
  * Planifier, coordonner et suivre l'exécution des activités NPI ayant pour but de valider les procédures et les outils de déploiement en amont de la livraison de chaque nouvelle version logicielle des produits de la gamme Subscriber Data Management d'Alcatel-Lucent. « Product Life Cycle » - membre du PCT
  
  * Suivre les activités clients de déploiement et d'intégration de la solution SDM lors des projets first-off.
  
  * S'assurer que des modules de formations sont disponibles pour les équipes de déploiement
  
  * Contribuer aux initiatives d'industrialisation du produit en remontant les besoins d'amélioration en termes d'outil, de documentation et ce pour une meilleure prise en compte des aspects opérationnels : ``Design for Serviceability''

• Alcatel-Lucent - Chef de projet technique

  Paris 2010 - 2011 Dans le cadre du déploiement d'une solution IMS pour un réseau fixe broadband pour un client j'ai pris en charge la gestion technique du 8650 SDM produit clé pour la convergence réseau Fixe et Mobile. Le projet correspondait à l'introduction d'une nouvelle version logicielle du produit 8650 SDM hébergeant la base de donnés abonnés pour les applications HLR, MNP, HSS ainsi qu'une base de donnés `` Third Party Data Storage'' pour application AAA.
  
  En tant que chef de projet technique NPI, j'avais pour mission de conduire l'exécution des services suivants :
  * Planification des essais de validation en laboratoire, formation des intervenants.
  * Mise à niveau au palier SDM 3.0 des sites de production du client.
  * Ouverture de la fonctionnalité HSS
  * Ouverture de la fonctionnalité ``third Party Data Storage'' pour application AAA.

• Alcatel-Lucent - Responsable stratégie de support produit

  Paris 2009 - 2010 Responsabilité de la stratégie de support des produits Mobile NGN & SDM.
  Management du centre d'excellence pour la conception, la supervision et l'amélioration de l'infrastructure de support des produits en interaction avec les domaines ci-dessous :
  * Welcome center
  * Performance du centre de support technique ;
  * Evaluation, mise en place des outils et de la formation,
  * Suivi du Cycle de vie des produits en phase de maintenance jusqu'à la phase-out.
  * Supervision de KPI
  * Supervision de la satisfaction client.
  * optimisation des coûts

• Alcatel-Lucent - Ingénieur Support Technique

  Paris 2004 - 2009 Support technique niveau 2 des produits NSS.
  * Clientèle Internationale. ;
  * Forte expertise sur les réseaux opérateurs GSM/UMTS/GPRS/IMS ;
  * Astreinte 7/7, 24/24.
  * Déplacement sur site client ;
  * Gestion des Incidents critiques et de la communication client
  * Intervention sur machines avec des contraintes de haute disponibilité

• STRATHOM Energie - Ingénieur déploiement NSS

  Paris 2001 - 2004
  * Projets internationaux : UAE, Congo, Nigeria, Brésil, Cambodge, Malawi, Guinée, Thaïlande, Algérie ;
  * Gestion de projet, interface client site
  * Expertise NSS ALCATEL ;
  * Installation & Commissioning 3G CN-CS site in UAE (RCP, SSP, SU2A, 7670)
  * Chef d'équipe Assistance Technique aux opérations NSS (4 sites au Nigeria)
  * Mise en service, Intégration, validation et configuration des équipements NSS
  * Gestion de trafic, dimensionnement, optimisation, supervision
  * Test de recettes, validation de fonctionnalités ;
  * Interconnexion BSC, VAS, IN, SGSN, interface A, MAP ;
  * Environnement Radio VLR,LAC, CELLID, Handovers, SWAP BSC,
  * Audit de réseau, Troubleshooting VLR - BSC , VLR-Mobile ,BSSMAP, DTAP
  * Intégration Billing, Configuration CDRs.

• DJIBOUTI TELECOM - Ingénieur Telecom - chargé d'études

  2000 - 2001 Membre équipe projet pour la création d'un réseau mobile et l'extension du cœur de réseau fixe
  * Etude, Planification d'architecture et sélection d'un fournisseur pour le réseau fixe et GSM de Djibouti
  Telecom
  * Recette NSS (RCP, HLR, SSP, OMC)
  * Recette Service Node (IN-GSM, VMS, SMSC ) ;
  * Migration d'un cœur de chaîne OCB181 vers OCB283

• DJIBOUTI TELECOM - Ingénieur Telecom - OSS/BSS

  1999 - 2000 Applications OSS/BSS : Passage à l'an 2000 des applications « legacy » et leur remplacement.
  
  * Détermination des modules OSS/BSS non compatible an 2000 ;
  * Mise en place d'une campagne de test ;
  * Evaluation des implications critiques sur le SI de l'opérateur
  * Développement de patches en C++ pour l'écriture de modules correctifs
  * Redéfinition du processus de recouvrement et facturation des clients
  * Planification de la facturation du 1er bimestre 2000 ;
  * Formation des administrateurs et des utilisateurs des applications
  * Ecriture d'un cahier de charge pour la mise en place d'un nouveau BSCS
  

Formations

• Institut National des Télécommunications

  Evry 1998 - 1999 Mastère spécialisé
  
  ingénierie et management des réseaux de télécommunications

• Polytech' Lille

  Villeneuve D'Ascq 1995 - 1998 Diplome d'ingénieur
  
  Informatique - Mesures - Automatiques,

Réseau

• Abdelmajid SAADI

• Anthony BLANDIN

• Aurélien ESPRIT

• Boudj SABOUNI

• David CHEREL

• David CHURIN

• Julien TERRASSON

• Olivier PELTIER

• Thierry HERVE

• Virgile LETUTOUR