FARID BOULARIAH
Directeur commercial EVEREST DIFFUSION
Je suis en charge, avec mes équipes, de la commercialisation d'une gamme de solutions cadeaux sous la marque BEST : chèques cadeaux, cartes cadeaux, catalogues cadeaux online et voyages.
Nos solutions cadeaux s'adressent aux comités d'entreprises dans le cadre de leurs évènements URSSAF ainsi qu'aux directions d'entreprises qui souhaitent stimuler leurs forces de vente, animer leurs réseaux de distribution, fidéliser leurs clients.
boulariah@everestmarketinggroup.com
LD : 06 60 85 05 48
www.best-cadeaux.com
www.everestmarketinggroup.com
137 contacts2008 - 2009LASER GROUP
LaSer est le leader européen des services d'intermédiation et de relation client en associant, dans une vision large, de la relation client, toutes les techniques des cartes de paiement et du crédit à la consommation et celles de la fidélisation et de l'animation de la relation client.
LaSer est détenue à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance.
LaSer est le n°1 de la carte privative en Europe avec 20 millions de clients et également le n°1 de la fidélisation en France à travers notamment son rôle dans l'alliance S'Miles®.
Largement implantée en Europe, LaSer emploie plus de 9 000 personnes et a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires supérieur à 1,9 milliard d'euros.
LASER CONTACT
Activité de Laser dédiée à la relation client à distance offline et online dans un environnement multi canal.
Laser Contact propose toute son expertise sur 3 axes différentiants :
1/ La connaissance client (bases de données, segmentation, profiling, décisionnel...)
2/ L'atout marketing relationnel (maîtrise des différents canaux, e-mail, chat, système d'information intégrée et marketing communautaire)
3/ Compétence expert au sein du centre de contact (formation, classification, spécialisation sur secteur)
2006 - 2008Missions :
- Commercialisation d’une offre globale de services relative à l’animation des ventes auprès de clients Grands Comptes
- Direction de projets : recommandation clients, mise en place et coordination des différents intervenants.
Résultats :
- Développement d’un portefeuille de 15 M€, dont 30% en new business auprès de clients du CAC 40 et du SBF 120
(NESTLE, GENERAL ELECTRIC, TOTAL, VOLKSWAGEN …)
Mise en place et suivi d’une dizaine de projets phares (1 à 2 M€)
2003 - 2006Mission :
- Commercialisation d’une gamme de récompenses (chèques cadeaux, cadeaux et voyages) en prospection pure dans les secteurs de l’agroalimentaire et de la cosmétique.
Résultats :
- Développement d’un portefeuille clients de 6 M€ (90% de new business)
(PEPSICO, HEINEKEN, PROCTER ET GAMBLE, AVON …)
2002 - 2003Missions :
Soutien administratif et commercial au Directeur des Ventes
Suivi des projets en cours, en liaison avec les Directeurs de projets