Farid MERZOUK
Assistant Technique Client, ARDAGH GROUP
19 contacts• Support technique, ainsi qu'un service après-vente auprès des clients Food
• Formateur sur la technique de sertissage et Contrôle du serti
• Gestion des fournisseurs pièces détachées (commandes, factures)
2006 - 2009• Suivi et développement des clients (fichiers clients et clients virtuels)
• Suivi et analyse du carnet de commandes
• Analyse des besoins clients
• Réponse aux appels d’offre
• Participe à la définition de la politique commerciale de l'entreprise
• Analyse sur la rentabilité, réduction de complexité (analyse ABC)
• Pilote du processus besoin et satisfaction clients
• Elaboration du Forcast de vente et Budget
• Assistance technique auprès des clients, ainsi qu'un service après-vente
• Reporting Groupe fin de mois (analyse des ventes, volume, valeur...)
1992 - 1998