Fatiha Galtier

Mission : Gestion de contrats de prestations informatiques, réseaux et télécommunication - Animation de la relation client/fournisseur - Suivi des engagements de service - Management de 8 relais en région
Résultat: Pilotage opérationel des prestations informatiques et télécoms pour un périmètre de 1 500 salariés à hauteur d'un budget de 10 M€.

Mission : Pilotage de missions d'audit interne dans des domaines opérationnels selon un plan annuel – Rédaction de rapports d'audit - Suivi des recommandations
Résultats : Réalisation de 5 missions d'audit dans les domaines des Ressources Humaines, des Achats et de la Gestion.

Mission : Gestion des prestations réseaux et télécoms pour l'ensemble du groupe Nexter - Coordination de projets d'infrastructure - Consultation et mise en concurrence des contrats - Mise en place et pilotage de contrats cadre - Achat de nouvelles prestations - Suivi des prestations (installation et exploitation) - Suivi budgétaire & Pilotage de plans d'optimisation des coûts - Gestion des risques - Gestion de la relation client/fournisseur
Résultats : Mise en concurrence de 9 acteurs télécoms en 2007 - Mise en place de 2 nouveaux contrats cadre avec un opérateur télécoms et un constructeur d'infrastructures téléphoniques - Prévision de baisse de 17% sur 3 ans. Maîtrise du budget annuel télécoms de 3M€ - Baisse des coûts télécoms 2006 de 15%.

Mission : Responsable de la charge industrielle prévisionnelle – Mise en place d’une structure de synthèse et de validation réunissant équipes commerciales et techniques
Résultats : Plan de charge industrielle sur un horizon moyen terme (2 à 5 ans) pour l’ensemble des 9 établissements de production - Simulation de divers scénarii

Mission : Pilotage de la mise en place de l’info service sur le système d’exploitation BaaN ERP pour les domaines Industrie, Finances et Affaires - Organisation de formations - Administration / support métier
Résultats : Déploiement de l’info service via le logiciel Impromptu : exploitation d’un catalogue de données par 200 utilisateurs sur 9 centres de production et mise à disposition d’indicateurs pour l’ensemble des métiers - Aide à la gestion et au pilotage