Florian Courtalhac

Florian Courtalhac

En recherche d'emploi

Dernier poste - > Chargé d'Affaires (FAPMO - Outreau)
 

Précédents : FAPMO, SION Funéraire, Sotty, V2 Design, Orexad

 

Précédents : Sion Funéraire, Lycée Saint Joseph, Lycée Galilée

 

    En résumé

    Jeune homme de 34 ans et heureux papa d'un petit garçon de 7 ans, Mathéo, qui fait toute ma fierté, j'alterne mon temps entre mes responsabilités de père, et ma recherche d'emploi en tant que Chargé d'Affaires (Dernier poste: FAPMO à Outreau - 62).

Parcours

 

Chargé d'Affaires

Chez FAPMO

De novembre 2016 à avril 2018
Missions: * Réceptionner les appels et mails des clients * Analyser les besoins des clients * Trouver des solutions adéquates (sélection des pompes pour SNA/SNLE, Nucléaire, Sucrerie, etc...) * Éditer et proposer des devis adéquats * Effectuer le suivi client (respect du délai, vérification des ...
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Sion Funéraire, Libercourt

Diplôme de Conseiller Funéraire niveau 4, Sion Funéraire

juin 2016
Obtention du Diplôme de Conseiller Funéraire niveau 4 le 28/06/2016.
 

Conseiller Funéraire

Chez Sotty

juin 2016
Stage pratique en tant que Conseiller Funéraire et Maitre de Cérémonie au sein de la société Sotty (Boulogne-sur-Mer – 62)
 

Conseiller Funéraire

Chez SION Funéraire

mars 2016
Immersion professionnelle d'une semaine en tant que Conseiller Funéraire au sein de la société Sion Funéraire (Libercourt – 59) : * Mise en œuvre des conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, …) * Mise en place des démarches administratives post-mortem * Renseigner ...
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Responsable SAV

Chez V2 Design

De octobre 2008 à août 2015
* Management de 3 téléconseillères * Mise en œuvre d’Akio, solution de messagerie ‘’full-web’’ * Mise en œuvre d’un logiciel de suivi de commande (SAGE) * Mise en œuvre d’un outil de T’chat en ligne (IAdvize) * Gestion des Appels téléphoniques et Mails d’information clients * Gestions d’Avis ...
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Commercial Sédentaire

Chez Orexad

De décembre 2006 à octobre 2008
Société Lepercq (Orexad) * Gestion des Appels téléphoniques * Saisi et Suivi des Commandes clients * Gestion des réclamations et conflits * Préconisation technique sur les produits * Prise de Rendez-vous, recherche de nouveaux prospects, etc…..
 

Lycée Saint Joseph, St Martin Boulogne

BTS Vente et Production Touristique

De septembre 2005 à juin 2006
 

Lycée Saint Joseph, St Martin Boulogne

Baccalauréat Professionnel Service option Accueil, Assistance et Conseil

De septembre 2003 à juin 2005
 

Lycée Galilée, Vienne

BAC STI Génie électronique

De septembre 1999 à juin 2003

Compétences

 
  • Centre d'appel
  • CSS
  • ECommerce
  • Gestion de la relation client
  • HTML 5
  • Informatique
  • Management
  • Microsoft Excel 2010
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Geocaching
  • Lecture
  • Papercraft
  • Randonnée
  • VTT