Franck Duhamel

Responsable Technique et Qualité
- Responsable du SAV pour les produits de chauffage et piscine
- Gestion des certifications NF des appareils, suivi technique de la qualité des produits en coordination avec les fournisseurs (Chine, Corée, Japon)
- Veille réglementaire

- Responsable Qualité pour la société Carbobois (Charleroi),
- Redéfinition des processus et procédures impactées par la réorganisation
- Obtention de la reconduction de la certification IS0 9001 :2008

- Implantation et équipement (téléphonie, réseau informatique) des locaux (230 m2)
- Rédaction des offres, relation commerciale,
- Encadrement de 5 techniciens et 4 cadres
- Recrutement de l’équipe de rédacteurs techniques ferroviaire
- Gestion du site, établissement du budget 2009, 540 K€
- Réalisation d'audits qualité internes (processus, procédures)

Chef de projet, responsable d'un plateau d'assistance technique, en mission chez PSA Meudon (après-vente)

- Management de 6 techniciens
- Rédaction des procédures de traitement des dossiers (gain de productivité de 30 %)
- Mise en place des tableaux de bord avec KPI du plateau
- Recrutement de 3 techniciens
- Rédaction de l’offre commerciale 2007, 450 K€, saisie dans l’ERP

Ingénieur planification, réalisation de missions chez MESSIER-DOWTY (fabricant de trains d’atterrissage), site de Vélizy 78, à l’ONERA (Office National d’Etudes et de Recherches Aérospatiales), site de Châtillon 92
- Planification (MSproject) et suivi de l’avancement de la phase de conception détaillée jusque la présérie incluant les approvisionnements et la fabrication, les plannings des sous-traitants
- Etablissement des plans de charge
- Définition et tenue des indicateurs projet, reporting
- Formalisation des plans d’action relatifs aux retards, problèmes, risques

Chef de Projets, Responsable des chantiers extérieurs
- Planification opérationnelle (MSproject) et pilotage de projets sur une durée minimale de 12 mois, CA jusque 1200 K€ par machine
- Sélection des sous-traitants et suivi des approvisionnements
- Contrôle du respect du cahier des charges de commande
- Gestion des avenants
- Interface entre le client et les services internes, les sous-traitants
- Organisation et encadrement des chantiers de rénovation de machines sur site client