Figen DONER

En résumé

Entreprises

• Agco - Responsable Garantie Massey Ferguson EME

  Beauvais 2018 - maintenant Team management : 5 warranty assessors
  Warranty management : over 75000 claims and 600 incident cases received and processed yearly in the EME region.
  Daily tracking and workforce planning to contain any deviation.
  Weekly team meeting to build up an effective communication and team work.

• AGCO - Spécialiste Garantie Allemagne/Angleterre/Suisse/Turquie

  Beauvais 2016 - 2018 Analyse et traitement des demandes de garantie pour les machines Massey Ferguson (tracteurs, moissonneuse-batteuses, presses,...) sur les marchés de l'Europe-Middle-East.

• CNH Industrial - IVECO - Chargée Marketing

  2014 - 2016 Secteurs automobiles, machines agricoles et construction
  • Déploiement d’activités commerciales
  • Communication avec les clients et l’équipe « sales » par email, téléphone et sur plateforme internet
  • Formation - Maître d’apprentissage
  • Recherche sur le secteur et connaissance du marché
  • Business Intelligence
  • Gestion de projet
  • Aisance avec les outils informatiques
  

• SAP - Consultante RH

  Paris 2012 - 2012 Secteur informatique, progiciel (éditeur de logiciels)
  • Développement et consolidation/reporting de l’agenda et du plan de développement du personnel de 2012 (budget, prévisions, grandes activités, formations proposées et estimation de la demande)
  • Administrateur général et experte d’un programme en ligne de formations de langues vivantes (RosettaStone) proposées aux employés (dés/inscription, supports techniques et administratifs, gestion des relations et contrat avec le fournisseur externe…)
  • Rédaction d’un guide d’intégration pour les nouveaux stagiaires du département TLOD
  • Organisation de séminaires de formation sur le team-building et le speed-dating (invitation, logistique, exécution)
  • Co-responsable d’un projet de développement et d’amélioration des plans de formations (analyse du plan de 2011, interviews et collecte de recommandations, exécution du plan de 2012)
  • Activités de recrutement (analyse des CVs, participation aux entretiens individuels en face à face)

• TURnKEY - Consultante en Business Development

  2010 - 2010 • Prospection d’entreprises turques selon le profil demandé par les entreprises françaises : distributeurs, agents, producteurs, importateurs, exportateurs,… dans des secteurs multiples et variés (industrie, textile, écologie)
  • Intermédiaire entre les entreprises françaises et turques (prise de contact, rendez-vous, événement,…)
  • Services de traduction

Formations

• Benedictine University (Chicago)

  Chicago 2012 - 2013 Master of Business Administration
  
  Membre de la Sigma Beta Delta International Honor Society for Business, Management, and Administration en reconnaissance de l’excellence académique due à un GPA de 4.0/4.0

• ESC Montpellier

  Montpellier 2009 - 2013 Master of Science in Management
  
  Bourse d’excellence de la Fondation Groupe Sup de Co Montpellier, sous l’égide de la Fondation de France

Réseau

• Anne-Sophie LOZE

• Clara LAVERDURE

• Clémence KIENTZ

• Colas LEMOINE

• Kofi TABURY

• Laurence MAIRE

• Ludovic LAVOINE

• Paul BERTRAC

• Wendling ANGELIQUE (REMOND)