Menu

Fiona HERR

En résumé

Mes compétences :
Luxe

Entreprises

  • Thomas Sabo - Responsable

    PARIS 2011 - maintenant Ouverture d’un point de vente dans un grand magasin totalement refait à neuf

    Recrutement, formation et management de l’équipe, (optimisation des compétences de chacun, gestion des plannings)

    Gestion administrative, développement du chiffre d’affaire, mise en œuvre d’opérations commerciales, merchandising, indicateurs commerciaux, gestion des stocks, reporting, service après vente, veille concurrentielle

    Force de vente, satisfaction client, fidélisation, image de marque, encaissement
  • Galerie Précieuse - Responsable adjointe

    2010 - 2011 Lancement et gestion d’un pôle luxe au sein d’un grand magasin
    Portefeuille de 8 marques : Chaumet, Chopard, Boucheron, Dinh Van, Pomellato, Dodo, Gucci, Poiray
    Choix des collections, encadrement de l’équipe, élaboration d’un système de fidélisation client, organisation de soirées évènements
  • Pimkie - Responsable adjointe de magasin

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010 Gestion du magasin, merchandising, indicateurs commerciaux et encadrement de l’équipe en binôme avec la Responsable, mise en place d’opérations commerciales et soldes, prise en charge des flux financiers (fonds de caisse, dépôts, notes de frais)
  • Alliances et Diamants Ciré - Responsable de boutique

    2009 - 2010 Relations clients, force de vente, et commandes
    Gestion d’une boutique joaillerie :
    - financier (indicateurs commerciaux, développement du chiffre d’affaire)
    - évènementiel (création et mise en place d’opérations commerciales et de salons d’exposition)
    - humain (recrutement, formation, encadrement de l’équipe de vente)
    - administratif (stocks, rapports, service après-vente)
  • Ambassade du Bien-Etre - Responsable d'établissement - Commerciale

    2009 - 2009 Contrat de remplacement qui m'a permis de mettre en pratique mes acquis théoriques

    Gestion administrative d'un centre de Spa et de soins esthétiques : Prise des RDV, commandes fournisseurs, management d’un équipe de 12 esthéticiennes (plannings, congés)

    Durant les mois de novembre et décembre, j’ai démarché des entreprises afin de mettre en place des partenariats avec le Spa (cadeaux clients, Comités d’Entreprises), notamment Audi et Air France.

Formations

  • Luxury Attitude (Paris)

    Paris 2011 - 2011 Formation

    Contenu de la formation : Les codes du Luxe
  • EIEEM

    Strasbourg 2007 - 2009 BTS

Réseau

Annuaire des membres :