Bonjour,
Ayant suivie une formation Master en Management puis une formation Master en Finance, j'occupe actuellement un poste de Chargée d'Affaires Professionnels au sein d'une agence bancaire depuis 2 ans.
Entreprises
CIC Ouest
- Chargée d'Affaires Professionnels
Paris2016 - maintenantJ'occupe un poste de Chargée d'Affaires Professionnels depuis 3 ans (une année en alternance en Master puis en CDI depuis 2 ans) dans le même groupe bancaire.
Au quotidien, je gère, développe et fidélise un portefeuille de clients professionnels (artisans commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises et agriculteurs). Je gère tant la partie professionnelle que la partie privé des clients.
Dans le cadre d'une approche globale, je propose et vend des produits et services permettant aux clients d'optimiser leur gestion et je les accompagne dans leur projet (prêt professionnel, crédit bail, assurances, téléphonie mobile, système de télésurveillance ...)
La finalité de mon métier consiste à associer développement commercial, maîtrise des risques et rentabilité de mon portefeuille clients.
Le Groupe La Poste
- Chef de Projet
Paris-15E-Arrondissement2015 - 2016Chef de projet pour la réorganisation d'un site de distribution du courrier
Missions principales :
* Optimisation des flux
* Création d'activités novatrices (création de postes de facteur guichetier)
* Gestion budgétaire
* Etude d'impacts et réalisation du dossier CHSCT
* Management de 33 agents courrier dans le cadre du projet
* Pilote de conduite de changement (conduire les entretiens individuels, communication ...)
* Animation de réunions
* Participation aux négociations avec les organisations syndicales
Lecapitaine
- Apprentie assistante qualité
2013 - 2015Mise en place et communication d'indicateurs qualité
Mise en place et suivi de contrôle qualité
Management d'une équipe de contrôleurs finaux
Animation de réunions et groupe de travail
Traitement des réclamations clients
Chantiers d'amélioration continue (chantier 5S ...)
Amélioration des supports d'auto-contrôle
Contribution à la gestion du système qualité (réalisation de procédures, fiches d'instruction ...)
Fléchard
- Apprentie en gestion de production et management de la qualité
2012 - 2014Décomposition du système de Taux de Rendements Synthétiques et amélioration des résultats
Participation à la gestion de stock
Contribution à l'obtention de la certification IFS version 6
Formation à la méthode HACCP
Réalisation d'audits et inspections
Création et mise à jour des différents documents inhérents au système qualité
AREAS
- Assistante commerciale stagiaire
2010 - 2012Prospection et vente de produits d'assurance aux particuliers, professionnels et entreprises
Mise en place d'une opération parrainage sur les clients particuliers
Développement et pérennisation du portefeuille clients particuliers
Caen2014 - maintenantMaster 1 Management des Opérations
Objectif du master : former des managers de la chaîne logistique ayant une vision globale et intégrée de l'entreprise, capable de gérer en situation incertaine
