Flora LABRANA

Flora LABRANA

Technicienne d'action de régulation, Cpam calvados

Recherche un contrat Pro Rentrée 2018
 

En formation chez MBway Caen

Précédents : AIFCC, Ecole Supérieure Des Services Aux Entreprises, ACSEA Les Cèdres, Université De Caen Basse-Normandie (UCBN), LPO Pointe Noire

 

En poste chez Caisse Primaire Des Assurances Maladies

Précédents : Orange, Samsung, DUPONT AVEC UN THE, ARMATIS, Hôtel de l'Univers, Impact Sarl & Marketing

 

    En résumé

    ✉ labrana_flora@orange.fr ✆ 06.31.94.70.70 ► Je suis Flora Labrana, j'ai 27 ans et jeune diplômée de la Licence Responsable de développement Marketing et commerciale, effectuant un master en commerce et entrepreneuriat. Je réside actuellement en Basse-Normandie, Permis B en main, je reste mobile à toutes propositions. ► Je recherche actuellement un contrat de professionnalisation pour l'obtention d'un Master en Commerce et Entrepreneuriat mais aussi une entreprise d'accueil qui me permettra de m'émanciper et d'apporter mes compétences commerciales et marketing. Tout cela dans le but de devenir chargée de développement d'entreprise, responsable de projets. ► Mes qualités: ambitieuse, curieuse, dynamique, rigoureuse, force de proposition et de nouvelles idées. ► Centres d’intérêts: la lecture, la danse (que je pratique), le cinéma, l'écologie. ► Bénévolat: j'ai été bénévole au sein de l'AFEV afin d'aider des jeunes en échec scolaire ou qui demande du soutien sociale. Je suis actuellement bénévole au sein de l'AJEG afin d'accueillir les jeunes ultramarins et promouvoir l'association par le biais d'actions.

Parcours

MBway Caen, Caen

master, Master commerce et entrepreneuriat

De September 2017 à aujourd'hui
-réalisation de projet associatif -actions afin de récolter des fonds pour l'association les "Rêves"
 

Technicienne d'action de régulation

Chez Caisse Primaire Des Assurances Maladies

De September 2017 à aujourd'hui
-mise en place de sondages qualitatifs pour chaque catégorie de professionnels de santé -réalisation de tableaux de reporting pour chaque sondage -effectuer du benchmarking -établir un projet d'amélioration des process métier et évolution du parcours du professionnels de santé (efficace et ...
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Chargée de Process métier et parcours client

Chez Orange

De August 2016 à September 2017
• Accompagner les boutiques afin d’augmenter la satisfaction client (Secteur Haute et Basse-Normandie) • Assurer un suivi quantitatif et qualitatif des boutiques • Rédaction de compte-rendu suite aux accompagnements en boutique • Gestion et analyse des verbatim clients, • Gestion des demandes ...
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AIFCC, Caen

Licence , licence Responsable de Développement Commercial

De September 2016 à August 2017
- utilisation des outils du Marketeur -gestion de projet -organisation et gestion commerciale -gestion d'une vente en Anglais -analyse marketing -Négociation -Management et outils
 

Animatrice Commerciale

Chez Samsung

De May 2016 à June 2016
-faire connaitre la série des TV haut de Gamme Samsung SUHD -conseiller le client sur la gamme -Vendre les produits de la gamme SUHD -proposer au client les différentes ODR que mets en place la marque pour cette gamme -établir un rapport journalier sur les démonstrations, la mise en avant du ...
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Vendeuse

Chez DUPONT AVEC UN THE

De August 2013 à August 2015
Autonome durant 1 an sur ce poste, j'ai: ✔création des visuelles vitrines ✔promouvoir des nouveaux produits ✔optimiser les ventes ✔structurer l'agencement du magasin ✔connaitre mes clients ainsi que leurs besoins ✔faire des propositions à la hiérarchie sur des offres commerciales à mettre en ...
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Téléconseillère GDFSUEZ

Chez ARMATIS

De November 2011 à August 2013
En étant téléconseillère pour le compte GDF SUEZ DOLCEVITA, j'ai pu: ✔ Formé des téléconseillers en vente en back et front office en ayant toujours pour but d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés tout en leur apportant les informations nécessaires au bon déroulement de l'appel ...
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ACSEA Les Cèdres, Caen

CQP Réception, ACSEA Les Cèdres

De September 2010 à September 2011
Réceptionniste - - Accueil client -Ventes et promotions de l’hôtel -Manager équipe de femmes de chambres -Réception de bon de commande de linges/établissement des bons.
 

Réceptionniste

Chez Hôtel de l'Univers

De September 2010 à September 2011
Mon rôle au sein de l'entreprise est: ✔d'établir le planning des Femmes de Chambres, ✔faire le check-in (arriver des client, remise des clefs, ✔signaler l'heure de départ) et check-out des clients ✔faire l'encaissement, vérifier que le client a passé un bon séjour , ✔proposer aux clients les ...
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Animatrice Commerciale

Chez Impact Sarl & Marketing

De 2009 à 2010
j'ai été animatrice commerciale pour le compte Nespresso et Philips durant cette période, j'ai effectué: ✔des démonstrations ✔ des manipulations ✔ acte publicitaire afin de promouvoir les produits des gammes Nespresso et Philips. Mon rôle a consisté à être l'image de la marque et représentant de ...
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LPO Pointe Noire, Pointe Noire

BAC L spécialité anglais/Latin, LPO Pointe Noire

De September 2006 à August 2008
BAC Litteraire spécialité anglais renforcé
 

Compétences

 
  • Appui terrain
  • Gestion administrative
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des stocks
  • Management commercial
  • Rigoureuse
  • Stratégie commerciale
  • Tutrice
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Musique
  • Tourisme
  • athlétisme
  • cinéma
  • danse latine
  • littérature anglophone et française
  • volley-ball