Flora SOUVANNAVONG

- Coordination de projets et séances de travail avec les différentes équipes impactées
- Mise en évidence des zones de risques opérationnels et impacts
- Préconisation de plans d’action long terme lors de présentations hebdomadaires aux managers
- Production de reporting des incidents opérationnels, réclamations clientèle et Front Office dans le cadre de comités de direction
- Définition et communication d’indicateurs du niveau de qualité de l’activité

- Enregistrements comptables, rapprochements bancaires
- Suivis des tableaux de bord
- Création d’outils de gestion, mise à jour de devis

- Gestion des opérations courantes, ordres de virements
- Vente de produits et services bancaires

- Réception, analyse et saisie des demandes clients sur divers OST
- Traitement des assemblées générales par la consolidation dépôt
- Demande de cartes d’admission auprès des centralisateurs