Florence BAYEUX

Florence BAYEUX

Conseiller voyages affaires et relations clients, Egencia FR

EN RECHERCHE ACTIVE DANS LE DOMAlNE DE L' ASSISTANAT OU CHARGE DE VOYAGES
 

En poste chez Egencia FR

Précédents : POLICE INTERPOL, Carlson Wagonlit Travel - Lyon, PROTRAVEL - Paris, FRANTOUR - Paris, FRENCH RAILWAYS / SNCF - Londres

 

Précédents : CEGOS Formation, CEGOS, CBI, Hastings College Of Arts And Technology, Lycée Marguerite De Navarre

 

    En résumé

    Une expérience solide de la Relation Clients dans le domaine du voyages d'affaires– Anglais Courant., mon sens de l’organisation, ma rigueur et mon anticipation des besoins me permettent de gérer efficacement les missions qui me sont confiées. Ecoute et adaptabilité sont mes alliées pour fidéliser la clientèle et coopérer dans de bonnes conditions au sein d’ une entreprise en tant qu'assistante et travel manager.

Parcours

Conseiller voyages affaires et relations clients

Chez Egencia FR

De mai 2015 à aujourd'hui
Gestion des déplacements professionnels pour des entreprises grands comptes et PME/PMI. Conseil aux clients et analyse des besoins Gérer les appels entrants et sortants Elaboration de propositions tarifaires Gestion des relations fournisseurs Proposer les services et produits adaptés
 

CEGOS Formation, Paris

certificat professionnel FFP, Assistante cycle 1

mars 2015
 

CEGOS, Lyon

CEGOS

De septembre 2014 à décembre 2014
Formation assistante Polyvalente Cycle 1-Assistante ADV-Tableau de bord et suive de budget -CEGOS Lyon et Paris
 

Travel Assitant

Chez POLICE INTERPOL

De novembre 2013 à mai 2014
Assurer la gestion des missions de l'ensemble des personnes de l'organisation. Vérification du choix des meilleurs plans de vols et des meilleurs prix. Commande et contrôle des titres de transport. Calcul de Per diem et des coûts relatifs aux missions, conformément à la politique voyages de ...
Lire la suite
 

Conseiller Voyages d'Affaires

Chez Carlson Wagonlit Travel - Lyon

De 1999 à septembre 2013
Sur un plateau d'affaires - Gestion d'un portefeuille clients grands comptes et PME/PMI -Organisation de déplacements de professionnels dans le respect de leur politique voyages - Conseil clients ; Elaboration de propositions tarifaires - Gestion de l'après-vente : facturation, régularisations ...
Lire la suite
 

Conseiller Voyages d'Affaires

Chez PROTRAVEL - Paris

De 1997 à 1999
Pour un explant grand compte, gestion des déplacements professionnels
 

Conseiller Voyages d'Affaires

Chez FRANTOUR - Paris

De 1995 à 1997
Pour un implant Grand Compte, gestion des déplacements professionnels
 

Assistante du Responsable du département Auto-Train

Chez FRENCH RAILWAYS / SNCF - Londres

De 1993 à 1994
Pour une clientèle de tourisme loisirs : - Réservation des déplacements - Billetterie - Gestion des réclamations clients
 

CBI, Rouen

BTS Tourisme (Niveau), CBI

De 1991 à 1993
BTS Tourisme Option Conception/Commercialisation
 

Compétences

 
  • Amadeus CRS
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées

 
  • anglais