Florence BOURGEAIS

Le Groupe IGS est un organisme de formation initiale et continue proposant des cursus divers en RH, commerce et management/gestion.

J'interviens pour le groupe en formation initiale en alternance et en formation continue :
- Sur des modules "Ethique des Affaires", avec une approche opérationnelle et contextualisée en Master 1 pour les cursus commerciaux et managériaux
- Sur un module RSE dans le cadre d'un master 2 "Responsable RH", module axé sur l'implication des RH dans les stratégies de RSE et Développement Durable

L'association Qualité-France est à l'initiative d'un projet favorisant l'engagement des PME/PMI et TPE en faveur du développement durable. La démarche repose sur un processus complet d'engagement des entreprises par la signature d'une charte, d'évaluation par un tiers expert et d'attribution du droit d'utiliser la marque collective simple Lucie dans leur communication auprès de l'ensemble de leurs parties prenantes.
Après avoir été chargée de projet, je suis devenue Directrice Technique de la démarche. A ce titre, et au sein d'une micro-structure, j'ai pu intervenir dans les domaines suivants :

- Organisation/Méthode
Relation avec le partenaire méthodologique : Vigeo, contribution à la définition de la méthode et validation : charte d’engagements, questionnaire en ligne, protocole d’évaluation
Définition des rôles, conception des procédures de fonctionnement des comités d’éthique et d’attribution
Conception d’outils de gestion de projets : plannings annuels et mensuels, typologie des contacts.
- Marketing/Communication
Site Internet : définition de l’arborescence du site, rédaction des pages, validation et mises à jour ( www.lucie-qfa.com )
Rédaction brochure, conception supports de présentation (techniques, institutionnels, entreprises) supports contextualisés avec approche sectorielle
Conception outils d’aide à la vente : argumentaire (CAP, SONCAS), traitement des objections, approche comparée avec les démarches existantes
Conception, rédaction d'emailing
- Interventions publiques
Interventions tables rondes : J3D Paris 2007, CEEVO, Salon Produrable 2008
Présentation de la démarche et sensibilisation : CCIP 92 (J3D 2007, journées QSE), CCI 91, CCI Mayenne, divers évènements indépendants
- Divers
Juridique : contrats de partenariat, contrats de prestation de service, licence de marque…
Tutorat d’un stage et d’un PIE (Projet Interdisciplinaire en Entreprise) avec un groupe d’étudiants de l’ESSEC

Vigeo est une agence de mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises. Leader européen dans ce secteur, présidée par Nicole Notat, l'agence propose des services divers tels que des analyses ISR (Investissement Socialement Responsable) à destination des gestionnaires de fonds, asset manager... ainsi qu'une gamme complète d'audit des organisations (privées et publiques) en matière de Développement Durable.
Au sein de la Direction Audits en Responsabilité sociale, j'ai eu un rôle très opérationnel avec les tâches suivantes :
- Préparation des rendez-vous commerciaux : Enquête sur les prospects (organisation, taille, implantations), analyse des pratiques en matière de RSE, actualités
- Rédaction des propositions commerciales, et des contrats de mission
- Conduite de projets transverses : Organisation, communication et mise en place d’évènements, rédaction et réalisation des visuels pour les pages du site Internet, suivi d’un projet de partenariat
Par ailleurs et dans le cadre de la formation que je poursuivais dans le même temps, j'ai été amenée à rédiger un mémoire professionnel :
Objectifs : la valeur ajoutée des audits Vigeo pour des entreprises certifiées aux normes ISO 14000/9000,
Démarche : étude et comparaison des référentiels, des dynamiques d’adoption par le biais d’une typologie
Résultats : diagnostic et conception d’un argumentaire contextualisé