Florence BOURJIJ

Black Belt Lean Six Sigma
Amélioration des Processus
Coaching individuel

Management d'une équipe de 9 personnes internes (Paris et International) + prestataires externes
Mise en place opérationnelle de la fusion entre les activités de Marchés de Capitaux d’ IXIS CIB et de Natexis Banques Populaires

Gestion de projets (quelques exemples) :
o Optimisation des process (amélioration de l’organisation entre les Front-Office et les supports de la Banque ou de la BFI)
o Accompagnement des développements d’activités Front-Office
o Mise en place de Tableaux de Bord de pilotage de la qualité des process (Front-Office to Back-Office)

Modélisation des process et procédures des activités de Marchés de Capitaux (Paris et implantations à l’international)

Suivi des Recommandations des différentes Inspections et des plans d’actions y afférent

Suivi des incidents liés aux Risques opérationnels et des plans d’actions impactant les améliorations de process

Management d'une équipe de 8 personnes
- Mise en place d'un outil de modélisation des process et procédures de la Banque (Paris et International)
- Suivi transversal de projets (par exemple : création de succursales ou filiale à l'étranger; transfert d'activité; optimisation de process Front-Office to Comptabilité)

En tant que Responsable du Service Gestion de Projets :
- Coordination de Projets au sein du Service des Marchés de Taux et de Change (par exemple: création d'un Hedge Fund)

Correspondant du service des Marchés de Taux et de change auprès des Directions centrales :
- Contrôle Budgétaire
- Contrôle de Gestion
- Ressources Humaines
- Logistique
- Sécurité

- Analyse de contrat en cours de signature pour l'achat du progiciel d'intégration de flux des salles de Marchés (Teknekron)
- Analyse et recette du progiciel
- Assistance technique informatique, téléphonique, logistique aux utilisateurs de la salle de marchés (formation des opérateurs, maintenance évolutive du progiciel, interface du service auprès des différents fournisseurs de flux d'informations (Reuters, Bloomberg...), interface avec les fourniesseurs de téléphonie de marchés...)