- relationnel clientèle : assure les prises en charge appropriées entre les prestations proposées et les besoins et attentes des clients, gère les évolutions des prestations réalisées en fonction de l'évolution des besoins et attentes de la clientèle
- assure le contrôle et le suivi qualité
- coordination et relationnel avec les professionnels de santé et les professionnels du secteur social
- promotion de la société auprès des professionnels de santé et du secteur social
- recrutement et management du personnel, formations et encadrement, gestion des planning
- prise en charge et suivi des stagiaires
- remplace la direction pendant ses absences
rédactrice "pigiste" pour le secteur libéral et soins à domicile d'un site professionnel internet : http://www.infirmiers.com
Suivi de l'actualité professionnelle, analyse, rédaction d'articles.
2004 - 2009orientation coaching et teambuilding
2003 - 2004Remplacement d'infirmiers libéraux sur divers cabinets : dispensation de soins à domicile et en cabinet
2000 - 2002• Responsable de la mise en place d’un service médical et para-médical dans une résidence d’hébergement pour Personnes Agées. Création et organisation du service.
• Supervision de l’organisation des soins. Responsable du relationnel avec les différents intervenants libéraux, et de la coordination des soins.
• Responsable des relations avec les structures de soins : hôpitaux, maisons de convalescences, etc..
• Relation d’aide avec les Résidents et leur famille.
• Responsable du suivi santé des 55 Résidents.
• Remplacement de la Direction pendant les congés : accueil nouveaux résidents, accueil des familles, gestion du personnel.
1985 - 2000Dispensation des soins à domicile, relationnel patients et famille, gestion administrative du cabinet.
co-gérante d'une SCM professionnelle