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Florence BRISSON

PARIS

En résumé

COMPÉTENCES :

- Prospection commerciale

- Développement portefeuille prospects et clients actifs

- Négociation commerciale

- Gestion de la relation client

- Capacités managériales

- Mise en œuvre de projets de développement touristique et culturel

- Sens de l'organisation : mise en place d’événements grand public, gestion de plannings, organisation de journées pour les groupes, coordination logistique d'événements

- Connaissance des publics : accueil, guidage, accompagnement de groupes lors de circuits, contact privilégié des responsables de groupes

- Aisance relationnelle : médiation grand public, partenariats, participation à des salons, eductours, workshops, etc.

- Qualités rédactionnelles : réalisation de dossiers de presse et de communiqués de presse, réédition de brochures

- Gestion de recettes et réalisation de budgets

- Langues : Anglais et Espagnol, pratique courante

- Informatique : Word, Excel, PowerPoint, Access, Open Office

Mes compétences :
Communication
Développement touristique
Gestion de projet
Relations publiques
Valorisation du patrimoine

Entreprises

  • Fondation Royaumont - Chargée de clientèle

    2015 - maintenant Premier Centre culturel de rencontres européen, Royaumont - abbaye et fondation - est un Centre international pour les artistes de la musique et de la danse mondialement reconnu.
    Art, tourisme et tourisme d’affaires donnent vie à ce monument historique exceptionnel situé dans le Val d'Oise, à 30 min. de Roissy-CDG et 35 min. de Paris.
    L’abbaye est un écrin propice à la rencontre, à réflexion et à la décision, équipée de 13 salles de réunion, de 5 espaces de réception et de 45 chambres. Sa restauration est totalement intégrée et sert plus de 35 000 couverts par an.
    Avec 250 opérations par an et un C.A. de plus de 2,7 M d’euros, l’activité de Séminaires & Evénements finance plus d’un tiers du budget d’exploitation de la Fondation.

    Mes missions :
    - Prospection commerciale : phoning, salons, rdv clients
    - Contribution à la croissance du CA
    - Qualification de fichiers et développement d’un portefeuille de prospects et de clients actifs (journées d’études, séminaires résidentiels et événements d’entreprise)
    - Réception d’appels
    - Gestion de la relation client et de la négociation
    - Coordination logistique des événements


  • Maison du Tourisme et des Projets, Ville d'Asnières sur Seine - Responsable

    2012 - 2015 - Encadrement de deux agents à temps plein et de quatre stagiaires
    - Gestion des services Tourisme et Relations internationales
    - Élaboration et suivi de budget
    - Définition des politiques touristiques et internationales
    - Gestion de la taxe de séjour
    - Organisation de manifestations : accueil des nouveaux habitants, Fête de l'Europe, Semaine de la Solidarité Internationale
    - Promotion et communication
  • Office de Tourisme de Poissy - Responsable Groupes et Développement

    2008 - 2012 • Rédaction d’un cahier des charges dans le cadre d’une mise en concurrence et suivi de la communication
    • Mise en place et suivi de la réalisation d’un plan en régie publicitaire
    • Etude de faisabilité liée à la mise en place de circuits touristiques en véhicule amphibie
    • Gestion des groupes : montage de produits packagés, organisation de séminaires, réalisation de devis et de contrats de vente
  • Centre de production PSA Peugeot Citroën - Chargée de Visites

    2007 - 2008 Accueil du public et guidage
  • Abbaye Royale de Fontevraud - Chargée de projet

    2006 - 2007 Mise en place d'une exposition internationale de design et d'ateliers
  • Conseil général d' Indre-et-Loire - Chargée de Mission

    2005 - 2006 Diagnostic et proposition de pistes d’actions en vue d’une future politique départementale de mise en lumière
  • Comité Départemental du Tourisme du Val-de-Marne - Assistante Chargée d'Etudes

    2004 - 2005 • Création de produits touristiques
    • Participation aux Journées Nationales Portes Ouvertes (manifestation nationale de promotion du Tourisme de Découverte Economique)

Formations

Réseau

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