Florence Delesse
CONSULTANTE, EXPENSE REDUCTION ANALYSTS
Après 16 ans passés en entreprise, je souhaitais créer ma propre structure.
Mon parcours professionnel m'ayant permis d'acquérir une double compétence en gestion (gestion de projet, contrôle de gestion) et développement commercial (marketing opérationnel, négociation), j'ai décidé d'intégrer le réseau ERA, leader mondial en optimisation de frais généraux.
Je bénéficie de la méthodologie et du soutien d'ERA, du savoir faire de mes partenaires au sein du réseau tout en étant indépendante.
L'expérience de la création d'entreprise est un challenge passionnant.
La richesse de ce métier tient aux rencontres des nombreux clients de différents secteurs d'activité et aux sujets traités.
43 contacts2005 - 2007- Supports de lancement de nouveaux produits et argumentaires de vente
- Plans d'actions spécifiques clients et analyse des besoins consommateurs via les panels et études (IRI, TNS, Datasharing),
- Politique promotionnelle et de marketing direct via le CRM
- Responsabilité directe des enseignes stratégiques (Carrefour, Auchan, Intermarché : 30 M euros)
Réalisations :
- Restauration de la profitabilité de la catégorie (+5 pts) avant la revente de l'activité au fond Permira (lancement majeur d'une nouvelle catégorie de produits : CA 3.3 M en A1 et 6 M en A2 - PDM > 10%)
- Reconquête du client Auchan sur la catégorie stratégique (+1.4 ME)
2004 - 2005Développement et optimisation des outils, supports et process du département commercial :
- Définition et élaboration des plans de formations - 80 personnes - (ex : négociations difficiles)
- Optimisation des outils de supports de vente (ex : relevés terrain, bibliothèque virtuelle..)
- Définition et optimisation des process de ventes (ex : prévision des ventes, gestion des animations..)
2002 - 2004Responable du développement commercial du compte Auchan (CA 2004 : 46 M euros)
- Négociations nationales avec le responsable achat (4 accords - 60 produits)
- Négociations régionales
- Animations de l'équipe client (6 personnes : logistique, marketing, commercial, comptabilité)
Réalisations :
- Progression en 2004 de 3% des ventes dans un marché en récession
- Restauration de la marge opérationnelle conformément aux objectifs (+5 pts vs A-1)
- Augmentation de l'assortiment global de 4% et optimisation de la qualité du référencement (+20% sur top références)
2000 - 2001Chargée d'optimiser l'assortument et de définir la politique promotionnelle du groupe Auchan
Réalisations :
- Réduction du taux de rupture de 2 pts en HM
- implémentation d'une nouvelle signalétique innovante sur 8 PDV test puis accompagnement de l'extension
- conduite du projet de vente d'impulsion en SM (analyse du marché RHF, compte de résultat, implémentation). 4 régions testées
1993 - 1998- Gestion du projet de mise en place du nouveau système d'information vente : Audit du système d'information, définition du cahier des charges d'un nouveau progitiel, implémentation et formation
- Responsabilité des budgets Marketing et logistique (2 ans)
- Mise en place et organisation du contrôle de gestion Ventes à partir de 1995 (3 personnes - budget : 100 M euros)
- Développement des indicateurs de performance par enseigne, recommandations et mise en oeuvre des plans d'amélioration
- Analyses mensuelles des comptes de résultats par produit (budgets Marketing), tableaux de bord
Réalisations :
- Développement d'un modèle d'analyse et de suivi financier de la profitabilité client GMS
- Développement d'un modèle d'analyse de la rentabilité interne chez le client (contribution à la signature de 2 accords nationaux de 75 ME)