FLORENCE D.
RESPONSABLE QUALITE SERVICE ET SOLUTION ENDRESS+HAUSER
Animation d’équipe
- Animation de groupes de travail,
- Animation de groupes de résolution de problèmes dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue (KAIZEN).
Management de la qualité et de la sécurité
- Mise en œuvre de Systèmes de Management de la Qualité conformes aux référentiels ISO 9001, ISO/CEI 17025,
- Mise en œuvre de Système de Management de la Sécurité conforme au référentiel MASE/UIC DT78,
- Déploiement d’objectifs qualité et sécurité, mise en œuvre et suivi de tableaux de bord,
- Pilotage de plan d’amélioration des performances,
Assurance de la qualité
- audits système, audits process
- traitement des litiges fournisseurs et clients.
Formation
- Conception et animation de modules de formation interne : référentiels qualité, sécurité, à l’audit, à la méthode des 5 S, aux BPF/BPL, à la métrologie.
1990 - 1998- Conduite de plusieurs projets de recherche et developpement sur les stratifies decoratifs : planification avec elaboration de plans de developpement, affectation des moyens et choix des methodes et procedes, appreciation de l'adequation des moyens aux objectifs a atteindre, gestion de la sous traitance.
Travaux realises :
- Formulations de couleurs : mise au point en laboratoire, animation de la mise en production, controle du produit fini par colorimetrie.
- Reformulations de resines thermodurcissables : developpement en laboratoire, adaptation a l'outil industriel, participation a la fabrication, realisations de controles sur produits finis selon la norme EN 438.
- Redaction de procedures et mise en place du suivi des equipements de controle, de mesure et d'essai au sein du laboratoire, controles metrologiques.
- Pratiques d'audits qualite internes au sein de l'entreprise dans le cadre du systeme qualite certifie ISO 9002 : 1994 (formation dispensee par l'AFNOR).
- Gestion du stock de petits materiels de laboratoire (verrerie et produits chimiques) : gestion des commandes, reception des marchandises et mise en stock, relations avec les fournisseurs.
1989 - 1990- Elaboration et Rédaction de dossiers analytiques de spécialités veterinaires destines aux demandes d'autorisation de mise sur le marche. (Redaction exclusivement en anglais)