FLORENCE FALCONETTI DUMAS

Forte d'un expérience dans le secteur des télécommunications à IBM et Ulticom, j'ai repris les études en 2010 pour m'orienter vers la gestion de projets au service de produits (nouvelles technologies liées à l'internet) ou secteurs innovants (gestion de l'énergie, développement durable)

J'ai en effet participé à deux projets en 2010 liés à ces thématiques:
- Développement des TICs : Etude de la Commission Européenne sur la formation en IPv6 en Europe : http://www.training4ipv6.eu/
- Développement Durable : Projet collaboratif de valorisation des déchets organiques en PACA http://sites.google.com/site/orgavalor/


Voici Mon profil à double compétence organisationnelle et technique
Gestion de Projets
-Lancement d’un projet : analyse du cahier des charges, des parties prenantes, hypothèses et contraintes
-Analyse et contrôle des risques
-Communication: rencontres d’expert, animations de réunions d’innovation participatives, rédaction de rapports formels français ou anglais, préparation de conférences, lettres d’information
-Veille technologique, Etude de cas et force de proposition
-Etude marketing : enquête via internet et téléphonique
* Planification : estimation des ressources, délais et coûts
* Contrôle qualité et amélioration continue

Outils
MS Office, MS Project, mind mapping, méthode Opéra, PM BOK Guide

Méthodologie de tests et assistance clients
-Etude technique : Investigation de problèmes, résolution ou détermination de « work-arounds »
-Relation clients : Ecoute, reformulation, suivi, négociation
-Conduite de tests : estimation des ressources, délais ; planification, écriture de procédures et scripts, automatisation, exécution, rapports, documentation clients et post mortem
* Formation : échange de compétences

Connaissances techniques 
Réseaux : IP, SS7, WAN TDM, ATM, Frame Relay, X25, SNA
Systèmes d'exploitations : Windows, Linux, UNIX, Sun Solaris
Langages: C, C++, Shell, Perl