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Florence FEENSTRA

PARIS

En résumé

Responsable du Master 2 Marketing des Produits de la Grande Consommation et Professeur en Marketing à l'ESSCA Ecole de Management, j'interviens niveau Bachelor à Master en :

Fondements et Approfondissements Marketing ,Vente-Négociation,
Marketing de la distribution, Marketing opérationnel.

Avant d'entamer une carrière académique, j'ai exercé une dizaine d'années en entreprise en cabinet conseil puis au sein du groupe multinational UNILEVER prenant en charge des responsabilités de marketing opérationnel ( Merchandising, Trade Marketing et Category Management). J'ai obtenu mon doctorat à l'université Paris I Panthéon-Sorbonne, thèse distinguée par le prix AFM-FNEGE en 2011

Mes recherches reposent sur une approche collaborative avec les distributeurs autour de trois principaux centres d'intérêts: le management de l'expérience de service,l' expertise du consommateur, le comportement du shopper au point de vente

Domaines d'intervention:
- Techniques de ventes / Démarche commerciale
- Merchandising / Category management/ Promotion des ventes/ Relations industrie & commerce
- Principes du marketing / Etudes marketing /Etudes shopper
- Jeux d'entreprise pluridisciplinaires

Champs de recherche:
-Comportement du consommateur : expérience de consommation et d'achat , fidélisation à l'enseigne
-Management de l'expérience de service : dimensions d'interactions humaines dans les services marchands
- Expertise du consommateur: développement de la compétence et de l'autonomie du client

Mes compétences :
Category management
Distribution
Management
Marketing
Merchandising
Shopper marketing
Techniques de vente
Trade marketing
Vente

Entreprises

Pas d'entreprise renseignée

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