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R&B Partners
- Assistante Commerciale
Boulogne-Billancourt
2014 - 2014
Prise de Rendez-vous, Tenue des agendas, Mailings, Gestion des notes de frais, Préparation de réunions et de déplacements.
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C2E Conseils Etude et Environnement
- Responsable Téléprospection
2012 - 2013
Management d’une équipe de téléprospecteurs, Gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux, Contrôler et analyser les résultats obtenus, Liaison étroite avec les équipes commerciales et techniques, Fournir un reporting quotidien et mensuel de l’activité, Collaboration avec un call center à l’étranger, Recrutement, Élaboration de script, Mise à jour des bases commerciales
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Solar-Environnement
- Responsable Téléprospection
2010 - 2012
Management d’une équipe de téléprospecteurs, Gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux, Contrôler et analyser les résultats obtenus, Liaison étroite avec les équipes commerciales et techniques, Fournir un reporting quotidien et mensuel de l’activité, Collaboration avec un call center à l’étranger, Recrutement, Élaboration de script, Mise à jour des bases commerciales
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As-Com pour Coyote System
- Chargée de clientèle
2009 - 2009
Réception et émissions d'appels, Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Présenter ou identifier l'objet de l'appel, Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié, Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique,
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Air Eco Solution
- Responsable Téléprospection
2009 - 2009
Management d’une équipe de téléprospecteurs, Gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux, Contrôler et analyser les résultats obtenus, Liaison étroite avec les équipes commerciales et techniques, Fournir un reporting quotidien et mensuel de l’activité, Collaboration avec un call center à l’étranger, Recrutement, Élaboration de script, Mise à jour des bases commerciales
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Air Eco Solutions
- Téléprospectrice
2008 - 2009
Emissions d'appels, Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Présenter ou identifier l'objet de l'appel, Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, Prise de rdv
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Développement Construction
- Assistante chargé d'étude
2007 - 2008
Emissions d'appels, Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Présenter ou identifier l'objet de l'appel, Réalisation d'enquêtes en BtoB, Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique,
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Banque de Rothschild
- Hôtesse d'accueil
2007 - 2007
Hôtessariat, Accueil, Informer et renseigner les clients ou visiteurs
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Mission humanitaire au Niger
- Bénévole
2007 - 2007
Élaboration d’un projet humanitaire permettant la réalisation d’un centre d’accueil et de réinsertion socio-professionnel pour les enfants des rues, Don de matériel scolaire, Soutien scolaire.
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CAPSAUTO
- Agent support action
Chatou
2007 - 2007
Réception et émissions d'appels, Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Présenter ou identifier l'objet de l'appel, Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié, Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, Mettre en place des solutions d'assistance, Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique,
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Café Very
- Chef de rang
2006 - 2006
Accueil des clients, Service, Encaissement
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Restaurant Le Hublot
- Chef de rang
2005 - 2005
Accueil des clients, Service, Encaissement
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Théâtre le Hublot - Collombes
- Employée administratif
2005 - 2005
Mise sous plis, Mailings
