2009 - 2010Missions commerciales : gestion des appels entrants et sortants, développement et fidélisation d’un portefeuille clients de chauffagistes et industriels, vente par téléphone, réponse aux appels d’offre, assistanat du commercial terrain sur secteur géographique donné (communes du 69), veille concurrentielle, orientation technique des clients, gestion des remarques produits.
Missions ADV : gestion des commandes clients, suivis de livraisons, traitement de litiges transports/produits.
2006 - 2009Missions commerciales : gestion des appels entrants et sortants, développement et fidélisation d’un portefeuille clients de transporteurs, logisticiens et industriels, prospection et vente par téléphone, réponse aux appels d’offre, assistanat du commercial terrain (binôme Région Parisienne et Nord), veille concurrentielle, conseil et orientation technique des clients, gestion des remarques produits, présence sur salons spécialisés (SITL, FNTR, Europack-Euromanut).
Missions ADV : gestion des commandes clients et fournisseurs, suivis de livraisons, traitement de litiges transports/produits.
Missions Marketing : mise à jour du logiciel relation clients, aide à l’élaboration de la nouvelle documentation et du site internet.
2004 - 2006Missions commerciales : gestion des appels entrants et sortants, développement et fidélisation d’un portefeuille clients de chauffagistes, prospection et vente par téléphone, devis, actions commerciales (ventes additionnelles, analyse des besoins, mise en place de promotions).
Missions ADV : gestion de commandes clients, suivi de livraisons, traitement de litiges transports.