Florence JULLIAND

En résumé

Entreprises

• Kangourou Kids - Directrice d'Agence

  Rennes 2017 - maintenant L'agence de garde d'enfants à domicile Kangourou Kids est située au coeur du quartier de La Varenne Saint-Hilaire, à Saint-Maur. Elle propose une solution adaptée aux besoins des familles dans le domaine de la garde d'enfants à domicile.
  En tant qu'organisme titulaire d'un agrément Qualité, délivré par l'état, nous pouvons intervenir aussi bien auprès des nourrissons que des petits et des plus grands (de 3 mois à 12 ans).
  Pour assurer nos prestations Kangourou Kids : Garde à domicile, Sortie de crèche ou d'école, Accompagnement aux activités du mercredi, Aide aux devoirs, nous nous appuyons, après une sélection rigoureuse, sur des intervenants motivés, qualifiés, expérimentés et habitant au plus près des familles.
  Nous intervenons en priorité sur les communes de Saint-Maur des Fossés, Chennevières, Créteil, Maisons-Alfort, Boissy St Léger, Bonneuil, Limeil-Brévannes, Ormesson, Sucy en Brie.
  
  "Maman de 3 enfants, je connais les attentes et les exigences des parents en matière de garde d'enfants. Je mets toute mon énergie et mes compétences au service des familles de Saint-Maur et ses environs."
  

• Volvo Trucks - Responsable EMarketing et Web

  saint priest 2012 - 2017 - Définition et mise en place de la stratégie CRM
  - Gestion et développement de la base de données
  - Développement des outils de communication clients
  - Création et mise en œuvre de nouveaux outils de détection de business
  - Accompagnement du réseau dans leurs plans d’actions locaux
  - Animation du site web et des réseaux sociaux
  - Management d’une équipe de 3 personnes
  

• LANCEL - Responsable CRM et Web

  Paris 2005 - 2012 CRM
  - Définition de la stratégie et du plan d'actions CRM on/off line ;
  - Création, gestion et développement de la base de données clients ;
  - Ciblage et définition des profils clients, identification des leviers de croissance ;
  - Suivi des actions commerciales et analyse des résultats ;
  - Développement et mise en place d'outils de fidélisation et de recrutement ;
  - Sélection et suivi du développement des cadeaux clients ;
  - Construction et suivi des budgets CRM, Promotion et Web
  
  WEB
  - Mise en place de la stratégie digitale de la marque ;
  - Lancement et développement du site lancel.com (3 refontes) ;
  - Gestion et animation du site institutionnel et des sites événementiels ;
  - Community management ;
  - Coordination et adaptation des opérations digitales avec les filiales ;
  - Reporting et suivi de la performance des sites : Google Analytics

• LANCEL - Responsable Gestion de Produits

  Paris 1999 - 2004 Création et développement du service : management de 4 personnes ;
  - Analyses/prévisions des ventes et définition des assortiments produits ;
  - Gestion des flux : mise en place du réassort automatique et des modèles stocks ;
  - Responsable des actions promotionnelles en boutique ;
  - Chef de projet retail (2004) : mise en place d'un nouveau système d'information

• CAMAIEU - Responsable Approvisionnement Magasins

  Roubaix 1997 - 1999 Gestion des stocks par famille de produits de 100 points de vente ;
  - Définition des Assortiments produits et des « Modèles Stocks » ;
  - Analyse des ventes et mise en place de plans d'actions : promotions, décotes, réassorts

• CAMAIEU - Directrice de boutique

  Roubaix 1995 - 1996 Management d'une équipe de 6 personnes ;
  - Gestion d'un centre de profit
  - Vente
  - Merchandising

• RANK XEROX - Ingénieur vente bureautique

  1994 - 1995 Leader mondial de la gestion du document

• Ecole des Ventes Rank Xerox - Attachée Commerciale

  1993 - 1994

Formations

• Pole Paris Alternance (Groupe PGSM - ESG)

  Paris 1990 - 1992 Formation commerciale Bac + 5