Florence Lachal
Coordinatrice Export (anglais-allemand)
Forte d'une expérience de 15 années dans le Commerce International, je suis à la recherche, dans la région grenobloise, d'un poste dans les services ADV, Export ou Commercial.
PARCOURS PROFESSIONNEL :
.Depuis Mai 2010: Administrateur des ventes (Siemens,38), intérim
.De janvier 2001 à juillet 2009 : Cadre ADV (Electroglas,38)
.De juin 2000 à décembre 2000 : Assistante Commerciale Export (Emery,38)
.De septembre 1996 à juin 2000 : Assistante Commerciale Trilingue (Dauphinoise Thomson, 38)
.De janvier 1995 à juin 1996 : Standardiste Secrétaire Trilingue (Honeywell Cometa,38)
DIPLOMES ET FORMATIONS
1) Bac + 4 : Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées (anglais-allemand)
2) BTS Commerce International
3) Baccalauréat A2
11 contacts-1) Gestion des commandes (de la saisie à la facturation)
-2) Gestion des litiges
-3) Recouvrement factures
-4) Contrôle factures fournisseurs
-5) Reporting mensuel du CA par marché, du plan facturation, On Time Delivery
-6) Calcul des performances des fournisseurs (statistiques mensuelles)
2001 - 20091) Gestion et suivi des dossiers export (vente / SAV) : de l'établissement des devis à la facturation.
2) Gestion des litiges et réclamations clients
3) Support pour recouvrement
4) Gestion des transports
5) Gestion de stocks des pièces détachées
6) Gestion de projet : mise en place de la logistique des pièces réparables
7) Gestion des contrats d'intervention
8) Gestion du planning des techniciens européens
9) Interface entre les clients, maison mère (US), site de production asiatique, ingénieurs et commerciaux français et étrangers
10) Gestion des tableaux de bord et statistiques commerciales
11)Gesion des formations
2000 - 20001)Gestion et suivi des dossiers export : de la saisie des commandes à la facturation
2)Gestion des litiges et réclamations clients
3)Gestion du crédit documentaire
4)Rédaction des documents nécessaires à l'export (facture pro-forma, liste de colisage, EUR 1...)
4)Gestion et suivi des tableaux de bord, des statistiques commerciales
5)contacts quotidiens avec les clients, transitaires, banquiers....
1996 - 20001)Gestion et suivi des dossiers commerciaux
2)Interface entre les clients et les différents services internes
3) Prospection et relance clientèle
4) Gestion et suivi des statistique commerciales, tableaux de bord
5) Elaboration et gestion du budget prévisionne
6) Elaboration et gestion de la plaquette commerciale, du fichier clients
7) Suivi et contrôle des procédures Qualité du service commercial
8) Gestion de l'agenda et déplacements du Responsable Commercial
9) Traductions commerciales, économiques et techniques