FLORENCE MARCADAL
Assistante Trilingue Anglais-Espagnol-Italien en recherche active
Je recherche activement un poste d'assistante à forte polyvalence sur la région toulousaine. Je souhaite mettre à profit pour une entreprise mes qualités de rigueur et d'organisation, mon aisance relationnelle ainsi que mon sens des responsabilités.
Riche d'une expérience de dix ans dans l'assistanat et le commercial, j'ai acquis les qualités nécessaires d'une collaboratrice efficace.
6 contacts2008 - 2011Conseil et vente de produits artisanaux de boulangerie-pâtisserie
Création et mise en place d'un rayon confiserie
Gestion caisse et dépôt en banque
Tâches administratives en relation avec l'équipe d'expert-comptable
Gestion administrative du personnel
2006 - 2008Accueil physique et téléphonique
Secrétariat général
Gestion du courrier entrant et sortant
Gestion frais professionnels du chef de service et des trois chargés de mission
Gestion congés payés
Création dossier papier et informatique
Mise à jour base de données
Organisation des divers déplacements professionnels
Organisation des réunions
Compte rendu réunion
2004 - 2005Au service :
Directeur de magasin / Directeur administratif et financier / Responsable Ressources Humaines / 16 responsables de rayon
Assistanat de Direction et Ressources Humaines
Secrétariat général
Accueil physique et téléphonique (tenue du standard)
Gestion du courrier entrant
Gestion de l'affranchissement du courrier et du fax
Suivi et relance des chèques impayés clients
Gestion contrats location emplacements précaires (planning, contrats, factures)
Suivi des contrats de maintenance (téléphones, imprimantes, fax, extincteurs)
2003 - 2004Conseil et orientation des candidats
Recrutement des intérimaires et suivi de mission
Prise de commandes et établissements des contrats
Prospection des entreprises et suivi clients
Qualification du ficher clients
2000 - 2003Service séjours linguistiques et culturels
Accueil physique et téléphonique des clients
Conception de séjours standards et spécifiques
Elaboration des devis et des programmes de séjours
Mise en place des dossiers de voyages
Gestion des contrats clients et facturation
Relance des paiements
Négociation des tarifs et réservation des prestations
Assistance des groupes durant les séjours
Participation à la conception de la brochure annuelle
1998 - 1999Service étudiants et adultes
Accueil téléphonique et accueil physique
Télémarketing et vente directe
Organisation et gestion administrative des dossiers voyages des clients
Assistance téléphonique durant les séjours