Florence MIDY

Pilotage, développement et optimisation de l'engagement client cross-canal : connaissance client, programme de fidélité, outils (SI, web, call centers, digital)
Initiation et coordination transversales de projets de Marketing relationnel et Relation Client
Contributeur-clé Transformation et AMOA : nouvelle plateforme client multicanal
Coordination des relations partenaires, pilotage de la structure, management/évolution équipe

Accompagnement stratégique et project management pour mise en place stratégie fidélisation pour nouveaux partenaires
Recommandation et mise en place de synergies marketings pour meilleure expérience client