Florence PUGNIET
EXPLOITANTE / CHARGEE DE RECRUTEMENT, MANTRANS
Bonjour à tous,
De formation hôtelière et touristique, j'ai pu appréhender différentes facettes du monde professionnel...
Tout d'abord en débutant ma carrière à l'internationale, Angleterre puis L'Irlande, où j'ai travaillé pour un grand hôtel " Merrion hotel" , puis pour une agence de voyages représentée au niveau internationale....
De retour en France j'ai effectué une saison à Val d'Isère en tant que responsable en parfaite autonomie de la résidence MGM.
Puis j'ai vécu l'expérience de travailler sur un voilier proposant des croisières, me permettant ainsi d'apprécier une expérience riche et variée, tout en voyageant...Celà dura 6 mois...
Enfin, j'intègre une agence d'événementielle Lyonnaise, Package Organisation, spécialisée dans l'organisation de congrès, Séminaires, salons professionnels ou événements divers...
Pour rebondir vers un poste à responsabilité, en tant que Manager pour les cafétarias Casino, ceci pendant seulement 7 mois, l'expérience fut enrichissante mais peu concluante ainsi je decida de mettre un terme à celle-ci.
Puis c'est vers l'hôtellerie que je me suis tournée, dans le but d'évoluer dans ce secteur d'activité, qui m'interesse vivement, contribuer à la satisfaction de la clientèle, dans le but de la fidéliser et de leur faire passer un agréable moment, m'enchante...
Enfin j'ai eu l'opportunité de changer radicalement de secteur d'activités, à savoir devenir attachée de recrutement pour l'agence d'interim CRIT INTERIM, qui m'ont licencié en Mai 2009, puis reclassée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation que j'effectue au sein de l'agence CRIT INTERIM Tetiaire et cadre sur Lyon et ce jusqu'en Juillet 2010.
Soucieuse de la polyvalence d'action et d'adaptation permanente, j'ai évolué au sein de différentes structures en terme de secteur d'activité et de taille.
De l'établissemnt indépendant à la multinationale, ma capacité d'adaptation et mon sens de l'organisation ont été remarqué et apprécié.
Je suis avide de découverte, passionée par la photographie et les voyages, sur le point de me créer un site internet, exposant celles-ci...J'aime aussi les relations humaines...
Si je m'inscris sur le site de Viaduc, c'est dans le simple but d'élargir mes contacts professionnels et être remarqué sur le plan professionnel et pourquoi pas solliciter pour une éventuelle collaboration... , mais également afin de pouvoir apprécier le parcours de chacun...
10 contacts2008 - 2011Accueil et écoute des candidats, sourcing,réception des CV, tri, sélection, entretien individuel et collectif,réalisation de contrats,DUE, suvi relevé d'heure et retour signature contrats, suivi de l'intérimaire en poste....
2006 - 2008En charge d'une équipe de 6 personnes, suivi des débiteurs, des prestations commerciales, des comptes hebdomadaires et mensuels.
Accueil et fidélisation du client, check in check out....
2005 - 2005Actuellement, responsable commerciale au sein d'une cafétéria Casino, où mon rôle consiste à apporter au quotidien énergie, disponibilité et efficacité à mon équipe.
J'exerce cette fonction depuis sept mois, grâce à une bonne formation interne, axée sur le management, la gestion/comptabilité et le commercial/marketing.
Je sais apporter mon potentiel pour gérer un centre de profit et encadrer une équipe, en me montrant persévérante, autonome et rigoureuse dans mes tâches au quotidien.
C'est sur une solide expérience de terrain et un investissement personnel important que repose mon travail actuel.
J'effectue la gestion des stocks et participe à l'élaboration des commandes. J'analyse les différents documents financiers.
Je mets en place les différentes animations commerciales et encadre une équipe de quarante cinq personnes.
2004 - 2005Elaboration des contrats de ventes pour les hôtels, négociation d’allotements et tarifs
Animation téléphonique d’une centrale de réservation hôtelière
Gestion des réservations hôtelières et des inscriptions, pour des salons, séminaires et congrès , gestion personnalisée des participants
Conception des maquettes des bulletins d’inscriptions, lettre de confirmation, courrier
Relation clientèle et participants, Suivi des dossiers
Collecte des acomptes, Encaissements et gestion de la facturation
Accueil sur site
2003 - 2003Gestion du site, accueil, réservations, relation clientèle
Contrôle des appartements, gestion du linge
Responsable des encaissements et tâches administratives
2002 - 2003Vente et commercialisation de différents produits touristiques : billetterie vols, interail pass, package, ferries ,réservations hôtels, cartes étudiants….