FLORENCE THOM
Chargée de clientèle, LA BANQUE POSTALE
Bonjour,
Voilà après un an sur Toulouse, j'ai enfin eu mon CDI dans le secteur bancaire. J'apprends des choses tous les jours, car à la base ce n'était pas mon domaine.
Apres avoir vécu pendant treize ans à l'étranger, mon but était d'avoir une stabilité professionnelle dans un emploi où je pourrais utiliser mes expériences variées et apporter à une entreprise ma conscience professionnelle et mon savoir-faire. D'un tempérament dynamique, je considère que chaque poste engendre de nouvelles connaissances et que chaque expérience est positive.
Je considère que le monde professionnel français est vraiment très compétitif! On oublie que chacun a une valeur à part entière, et que ce n'est pas un titre qui fait la compétence..
Ainsi à l'étranger, de réceptionniste à assistante de direction, j'ai contribué au bon fonctionnement d'une compagnie française pendant dix ans, établie dans le monde entier pour la promotion de la langue française et l'échange culturel entre artistes.
On m'a laissé me chances de montrer qu'avec la volonté d'apprendre, on peut progresser et être très bon dans divers domaines.
Je sais être à l'écoute des problèmes et des besoins que le personnel d'une entreprise peut rencontrer, ainsi que l'apport constant qui peut être donné à la clientèle. C'est une question d'investissement personnel lié au travail de l'équipe.
Personnellement j'aime découvrir différentes cultures. J'aime rencontrer les gens. Etre en contact avec des personnes de niveau culturel et professionnel m'a convaincu que le contact peut passer facilement à tous les niveaux et cela est très gratifiant.
22 contacts2010 - 2010Aide au service de Ressources Humains
2008 - 2008J'ai aidé à la surcharge de travail engendrée pendant la période de Noël à rentrer des données financières pour les clients de la banque Postale.
2008 - 2008je suis chargée d'accueillir les touristes français et étrangers, en leur donnant toutes les informations utiles au bon déroulement de leur séjour ou la préparation de leurs vacances.
2007 - 2008Participation a l’élaboration de la conférence AFRICASAN A DURBAN. Objectif : évaluer les problèmes d’eau et d’hygiène dans les pays africains.
Traduction de l’anglais vers le français du site www.africasan2008.net
Organisation de la logistique et assistance des participants « délégués francophones » subventionnes par UNICEF et la Banque Mondiale : accueil et suivi, supervision de la sécurité et de l’hébergement
1997 - 2007Responsable du secrétariat pour le siège de l’Alliance Française a Johannesburg et ses seize branches en Afrique australe.
Responsable de la comptabilité quotidienne pour l’Alliance Française, son siège et deux autres entités (Dibuka,le Bureau de Coopération Educatif)
Collaborer avec la réception et l’équipe pédagogique pour les cours internes comme extra-muro en suivant les besoins de la clientèle, tout en essayant constamment d’améliorer le suivi des besoins des clients comme des professeurs.
Coordination entre les “grandes” et “petites” Alliances dans ce pays, au total seize Alliances Françaises
1997 - 1997Missions ponctuelles de secrétariat pour des compagnies d’assurances
1995 - 1996Gestion des dossiers des hôpitaux et des commandes d’un produit contre le cancer provenant des Laboratoires Pierre Fabre.
1994 - 1995Chargée de préparer les différents dossiers financiers pour les charges d’affaires afin de renseigner les banquiers ainsi que les clients sur les spécificités demandées dans un dossier pour être étudié
1994 - 1994Organisation des examens (comme le Brevet des Collèges)
Administrer les dossiers des élèves
Etablir un contact “permanent” entre les étudiants et le groupe pédagogique.
En aide au service des Ressources Humaines de cette Université, j'ai découvert le mondes des Ressources humaines: la prise en charge des dossiers de chaque professeur et personnel administratif pour le suivi de leur carrière, l'organisation des congés etc...
Taches administratives pour différents services, principalement le S.A.E.I. (Service des Affaires Economiques et Internationales).
Aider a élaborer un livre et seconder les Chargés d’Affaires dans l’administration de leurs dossiers.