Florent Biriotti

Sellermania.com propose un logiciel de gestion de l'activité de vente multicanale sur les Marketplaces comme Amazon, eBay, Fnac, Rueducommerce et Priceminister, en France, en Allemagne et au UK.

Objectif de l'équipe : Recrutement des marchands en ligne sur la France, l'Allemagne et le UK afin d'optimiser leur process de gestion des canaux Marketplaces

Missions
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie de recrutement des vendeurs
- Création des outils de suivi d'activité, d'un CRM, formalisation du cycle de vente, des supports commerciaux et du pitch, organisation et systématisation de la recherche de prospects et des campagnes de mailing commerciaux et marketing
- Définition des objectifs commerciaux et forte implication dans les objectifs structurels de la société
- Contribution à la définition et à l'évolution des besoins techniques, fonctionnels et de l'ergonomie Web pour l'amélioration constante de la qualité du produit et de l'expérience client.

Equipe Commerciale & Support

- Recrutement, formation, animation, et gestion de la performance d'une équipe de commerciaux et responsables de compte technique
- Création, mise en place et supervision du service Support client : procédures, communications type, remontées et suivi organisé des bugs, mise en place des process sur les trois pays (Allemagne, France et UK)
- Approche et acquisition personnelle des clients majeurs sur les secteurs du Livvre, Vidéo, Jeux Video, des Jouets, de la High Tech et de l'univers Maison en France et au UK

Responsable des partenariats

- Négociation des accords avec les plateformes de vente
- Suivi de la relation au quotidien avec Amazon Europe, Priceminister, Fnac.com, Rueducommerce

New Business

Account Management
- Projections annuelles de résultats pour la Direction Finance
- Management du Top 200 des vendeurs Amazon
- Mise en place de procédures automatisées de suivi des performances vendeurs
- Création d’une base de connaissance interne et mutualisée de documents type et d’un Wiki de process pour les équipes européennes
- Reporting hebdomadaire au UK


- Recrutement, formation et management d’une équipe de trois commerciaux et d’un lead sourcer.


Formations:
- Situational Leadership Method par Ken Blanchard
- Managing Team Performance through communication models

Lancement et développement commercial de la plateforme d’achat vente, Marketplace, en France

- Identification des prospects Media et Electronique
- Création de la base de données de prospection
- Recrutement des vendeurs
- Entretien et développement des comptes clefs en chiffre et en qualité de service pour assurer la croissance de la plateforme

MARCUS EVANS (Londres) – THE HOSPITALITY GROUP – Commercial – 1 an
BEIJAFLORE (Paris) – Ingénieur Commercial – 3 mois
URBAN SAFARI (Paris) – Responsable Commercial – 2 mois
VERIFDIPLOMA (Paris) – Responsable Commercial – 3 mois

L’OREAL – Délégué commercial Grande distribution – 3 mois
JAPAN TOBACCO – Assistant Directeur Marketing Camel – 7 mois
PROMODES – Réalisation d’Etudes de marché pour 8 à Huit – 3 mois