Florent Dorel

1) 2007-2009 - Directeur d'études - responsable du compte RENAULT, en charge des problématiques de marque et de communication

- Encadrement d'une équipe de 5 personnes: un chef de groupe, un chargé d'études senior, deux chargés d'études, un stagiaire longue durée
- Responsable d'un budget annuel de 4 300 K€
- Gestion d'un tracking de marque et communication dans 34 pays (5 continents couverts), réalisation de pré et post-tests quantitatifs à l'international
- Présentation annuelle des résultats du tracking dans chaque filiale (50% des présentations faites en anglais, 70% des présentations faites en face à face) devant un auditoire très senior, accompagnement clientèle et recommandations
- Développement du compte

2) 2006-2007 - Chef de groupe études - responsable du compte PSA, en charge des problématiques de marque et de communication

- Encadrement d'une équipe de 4 personnes: une chargée d'études senior, un chargé d'études, une chargée d'études assistante, un stagiaire longue durée
- Responsable d'un budget annuel de 2 000 K€
- Gestion d'un tracking de marque et communication dans 11 pays Européens
- Présentation annuelle des résultats du tracking dans chaque filiale (40% des présentations faites en anglais, 100% des présentations faites en face à face) devant un auditoire très senior (directeur de filiale, directeur marketing, responsables études, chefs de produits, responsables de comptes des agences publicitaire et media), accompagnement clientèle et recommandations
- Développement du compte

3) 2005-2006 - Chef de groupe études - responsable du compte MICHELIN et en charge d'une partie des études ad hoc du département

- Encadrement d'une équipe de 3 personnes: deux assistantes chargées d'études et un stagiaire longue durée
- Responsable d'un budget annuel de 1 200 K€
- Réalisation d’études ad hoc de A à Z incluant la présentation des résultats en clientèle: post-tests publicitaires, études premiers acheteurs, études d’image et de notoriété, étude d’image corporate pour Michelin dans 14 pays…
- Rédaction de nombreuses propositions commerciales sur des sujets variés : baromètres, pré et post-tests publicitaires, études de satisfaction, trade off, car clinics…

4) 2002-2005 - Chargé d'études junior puis senior

- Intégration d’une équipe entièrement dédiée au compte Michelin
- Participation à la mise en place et au suivi de 2 études quantitatives (un baromètre d’image et de notoriété et une étude de comportement) menées dans 15 pays européens
- Apprentissage puis maîtrise de toutes les phases d’une étude quantitative internationale : coordination internationale, dépouillement, analyse des résultats, relation client

Assistant chargé d'études marketing (stage de fin d'études) - 7 mois

- En charge des tests organoleptiques lors de lancements de produits (participation au choix des produits à tester, conception des questionnaires, analyse des résultats, rédaction de documents de synthèse, recommandations
- Suivi et analyse des résultats d'un panel de consommateurs en lien direct avec TNS Secodip

Assistant chargé d'études marketing (2 mois)

- Suivi d'une étude quantitative sur la perception des services de la SNCF par sa clientèle en cas de situation perturbée
- Analyse et synthèse des résultats
Partenariat dans le cadre de mon cursus universitaire (6 mois)

- Réalisation d'une étude quantitative complète sur la perception d'un service à bord des TGV en fonction de son coût et de sa nécessité