Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Vente
Assurance
Communication
Marketing
Management
Entreprises
Le Groupe La Poste
- Directeur d'Etablissement Terrain en Apprentissage - Manager Commercial
Paris-15E-Arrondissement2012 - 2014Gestion et contrôle des activités au sein des bureaux de poste de
Hyères Principal et de Sainte Maxime.
Compétences clés :
* Gestion administrative, logistique et ressources humaines ;
* Développement et animation des équipes commerciales afin de promouvoir l'offre du Groupe auprès des clients BtoC et BtoB
* Pilotage de la Qualité / Satisfaction Clientèle
* Participation aux choix stratégiques et opérationnels de l'Etablissement;
* Pilotage d'équipes de 10 à 15 collaborateurs avec comme objectif le développement des compétences
Supermarché ED
- Saisonnier - Employé de mise en rayon/Caissier
2010 - 2010- Mise en rayon des produits secs
- Caissier
- Inventaire
Intemarché
- Employé de mise en rayon
2010 - 2010- Mise en rayon des produits secs
- Inventaire
Crédit du Nord
- Attaché au Service de la Clientèle
Paris2010 - 2011- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Opérations bancaires courantes
- Conseils et vente de produits auprès de la clientèle
- Suivi commercial : prise de rdv, suivi clientèle, relances...
- Participation aux entretiens et aux réunions commerciales
Missions commerciales réalisées tout au long de l'année 2010-2011 :
- Produits IARD
- Produits d'équipements bancaires (assurances aux comptes...)
- Produits épargnes
- Produits prévoyances
Société Générale
- Assistant Conseiller Clientèle Particulier - Stage d'Etudes
PARIS2010 - 2010- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Opérations bancaires courantes
- Participation aux entretiens avec le conseiller particulier
Responsable du challenge commercial : "en avant sur l'IARD"
Opérations commerciales sur les Assurances Auto et Habitation
Suivi commercial : prise de rdv, suivi clientèle, relances...
Société Générale
- Chargé d'Accueil
PARIS2009 - 2009- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Opérations bancaires courantes
- Gestion Administrative : Opération "mise à jour" de tous les dossiers clients à travers notamment le classement et la scannerisation
Société Générale
- Chargé d'Accueil - Stage d'Etudes
PARIS2009 - 2009- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Opérations bancaires courantes
Centre Technique Municipal
- Adoint Technique Saisonnier
Montpellier2012 - 2014Master Management des Unités de Production et de Commercialisation
Au travers de ces différents modules, ce diplôme proposé par l'Institut des Administrations et des Entreprises de Montpellier, m'a permis d'acquérir les outils managériaux nécessaires au bon pilotage d'un Etablissement Commercial et/ou de Production.
Le Master MUPC est classé SMBG 2014 (5ème meilleur Master de France)
Nice2010 - 2011Alternance réalisée au Crédit du Nord,
Licence Professionnelle obtenue avec Mention Assez Bien.
Université Du Sud Toulon-Var DUT GEA (La Garde)
La Garde2008 - 2010Projet Professionnel réalisé : Développer l'image d'une nouvelle Entreprise d'électricité basée sur Toulon.
Création d'un site web, achats de produits dérivés à l'effigie de la société (stylo, t-shirt, casquette, carnet de devis...), mise en place de canaux relationels (page jaune, publicité dans le var matin...).
