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Florent SCHMIDT

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Fort de deux expériences complémentaires dans l'e-marketing BtoB, je suis actuellement en poste chez HSBC France au sein de la Direction Marketing Entreprises en tant que responsable de l'acquisition en ligne pour le marché des Entreprises.

Je suis aujourd'hui en charge du développement de l'acquisition en ligne, grâce à des leviers performants et innovants. Un pilotage guidé par le CPA ainsi qu'un suivi rigoureux sont nécessaires à la mise en oeuvre d'une stratégie d'acquisition performante. L'amélioration des process de génération de leads permettent de proposer une expérience utilisateur fluide et intuitive. Mon expérience précédente détaillée ci-dessous m'ont donné le background nécessaire pour mener mes missions actuelles
Après un stage en tant que chef de projet Elys PC ( solution de banque en ligne pour les entreprises ), j'ai complété mon expérience par 4 années de chef de produit,
Au cœur de la stratégie multicanale Entreprise, j'étais en charge du développement de l’équipement client, de l’amélioration du parcours de l’internaute sur le site. Proactif et force de proposition j’ai notamment réalisé une tarification dédiée sur la gamme OPCVM, et un simulateur PEE PERCO unique sur le marché, réels facteurs de succès sur le Web. En relation quotidienne avec de nombreux partenaires : agence média, studio de développement en France ou à l’étranger et interlocuteurs juridiques, je veille au respect des budgets et à la qualité des livrables. Ce positionnement au centre des projets nécessite une adaptation constante de son langage et le strict respect des process et plannings établis.

Au-delà de mes compétences en e-marketing mon expérience professionnelle m'a donné une connaissance du marché entreprise et bancaire. La conduite de nouveaux projets ainsi que la recherche et la mise en place de solutions innovantes, est pour moi l'occasion de mobiliser toutes mes compétences.

Mes compétences :
Web
Communication
Webmarketing
Internet
Gestion de projet
Marketing
Affiliation
Référencement
Emailing
SEM

Entreprises

  • HSBC

    Paris maintenant

  • HSBC

    Paris maintenant

  • HSBC - Responsable acquisition en ligne pour le marché des Entreprises

    Paris 2011 - maintenant Stratégie d’acquisition (budget 600 k€)
    - Elaboration de la road map
    - Création d’espaces dédiés à l’aquisition avec un customer journey optimisé
    - Création de kits de communication (emailings, bannières)
    - Suivi des performances, élaboration de dashboards
    Gestion de projet : Création d’un formulaire « intelligent » d’entrée en relation en ligne
    - Rédaction de l’expression des besoins métiers
    - Suivi du chiffrage et des différentes phases du projet
    - Interface entre l’IT/le métier/le studio
    - Garant et référent de l’expérience client online
    - Recette des développements
    Gestion des prestataires :
    - Elaboration des briefs en fonction de la stratégie d’acquisiton
    - Suivi de la relation, des performances et des budgets consommés
    - Optimisation quotidienne des leviers média : SEM (Adwords, Adsenses), Affiliation (choix des affiliés, définiton de la rémunération, validation des leads, incentive affilié, utilisation de nouvelles plateformes)
    Management
    - Responsable d’un CDD
    - Responsable de plusieurs stagiaires en fin d’études 3ème cycles

  • HSBC France - Chef de produit senior Internet marché des Entreprises et des professionnels

    Paris 2006 - 2011 Equipement client / Fidélisation
    - Déclinaison de campagnes commerciales sur le site www.hsbc.fr
    - Déploiement sur Internet de la stratégie multicanale
    - Définition d’une stratégie de vente d’OPCVM sur Internet : mise en place d’une tarification dédiée : doublement des ventes Internet en un an
    - Responsable de la réalisation et des envois e-mailings clients / Gestion de la base de données
    - Suivi et analyse des statistiques
    - Réalisation de briefs fonctionnels et techniques en anglais/français
    - Réalisation de Benchmarks concurrence (Banque en ligne Entreprise ; OPCVM ; crédit-bail ; simulateurs, newsletters)
    Responsable de l’animation du site
    - Gestion du planning d’animation commercial du site public et privé
    - Suivi des statistiques
    Expérience/ Parcours clients
    - Revue des onglets besoins (International, financement etc.…) du site public sous l’axe e-business (formulaires dédiés, web call-back, simulateurs)
    - Création d’outils interactifs : simulateur Plan Epargne Entreprise –Plan d’Epargne pour la Retraite Collective unique sur le marché, bilan social de l’entreprise en ligne, podcasts.
    Acquisition :
    - Création d’espaces web dédiés : création d’entreprise et franchise.
    - Mise en place d’une stratégie globale de référencement payant, naturel (avec Google) et de display/partenariats.
    - Suivi des statistiques par entonnoir (de l’adgroup au lead)
    Projets Espace banque en ligne Entreprises – Elys PC
    - Suivi de la phase pilote HUB
    - Pilotage de la création d’un espace de vente
    - Création / suivi et exploitation d’une étude de satisfaction des utilisateurs Banque en ligne Entreprise
    - Pilotage des projets titres : évolution des services et
    - Reformulation de l’offre en deux packages, définition du prix et du contenu des offres.

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