BREM SUR MER
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Ancien sportif de haut niveau dans le cyclisme, et ayant obtenu mon BTS Négociation Relation Client au sein du pôle espoir cycliste de la Roche Sur Yon je me suis orienté vers la vente en magasin de solutions mobiles et internet dans l'entreprise PhoneHouse.
Durant un an et demi j'ai pû mettre mes connaissances et compétences dans un rôle de conseiller clientèle en solutions connectées.
Grâce à la maîtrise des offres et des procédures commerciales j'ai été promu en février 2012 au poste de responsable adjoint sur le magasin PhoneHouse de la Roche sur Yon.
Mise en place de la politique commerciale et suivi administratif ont été mes principales missions.
Mon rôle a été aussi d'accompagner les nouvelles recrues sur le plan commercial et sur la formation des outils propres à l'enseigne PhoneHouse.
En complèment, j'ai créer l'entreprise Univers-Mobiles.Com, dont l'activité est la réparation de SmartPhones et de tablettes tactiles. Suite à de nombreuses demandes l'entreprise a su évoluée vers la gestion de flotte entreprise et dans la formation de nouveaux techniciens pour des magasins indépendants ou franchisés tel que Virgin Mobile et PhoneHouse.
Aujourd'hui, et ce depuis Mai 2014 je travail au sein du groupe Cyberteam, et plus particulièrement au sein de Mobisquare. Entreprise privée sous l'enseigne Orange.
Mon rôle consiste à garantir la satisfaction client tout en conservant un certain objectif financier.
Mes compétences :
Négociation
Formation
Management
Client Relationship management
