Florian Dalboussiere

Florian Dalboussiere

Customer Care Center Manager - Remote services, Schneider Electric

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En poste chez Schneider Electric

Précédents : Schneider Electric, APC by Schneider Electric, NXP Semiconductors (PHILIPS), Altran (Alplog), STMicroelectonics, Mentor Graphics

 

Précédents : Université Grenoble 1 Joseph Fourier

 

    En résumé

    • Team / People management (technical support) • High level of French and English reporting • Ability to lead a global / corporate position • Knowledge & competencies management • Worldwide project management • Services / Supply Chain projects management • Worldwide project management

Parcours

 

Customer Care Center Manager - Remote services

Chez Schneider Electric

De janvier 2017 à aujourd'hui
• Customer Care Center manager - Remote services • Managing more than 20 people team • Prepare new support model of tomorrow (EcoStruxure for Customer Care Center) • Competencies management • Management of technical experts in Electrical Distribution & IT energy management (UPS, DataCenter, Cooling ...
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Field Services Spare Parts Manager

Chez Schneider Electric

De juillet 2015 à décembre 2016
• Leading Spare Parts Identification module (SPI) for the Knowledge Management program (1,9 M€) • Global Business Process Owner for Spare Parts Offer management - Building a new supply chain model for services & standardize practices to configure the spare parts supply chain • Cross Business Units ...
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Spare Parts offer & Stocking Plan Manager - IT Business

Chez APC by Schneider Electric

De janvier 2014 à juillet 2015
• Manage a 4 people team • Service Supply Chain management • Spare Parts Catalog continuous improvements & optimization • End Of Life spare parts management (estimation until End Of Service Life / Stock rebalancing / Manufacturing & Purchasing strategy definition / Production transfer) • World ...
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Supply Chain Services - 3 Phases Project Manager - IT Business

Chez APC by Schneider Electric

De février 2012 à décembre 2013
Spare parts management for 3 phases products: • End Of Life spares estimation • Spare parts catalogue introduction • PMP projects lead
 

Ingénieur d'application - Chef de projet (PMP) - Information Process Organization

Chez Schneider Electric

De 2009 à février 2012
Chet de projet - Déploiement et migration d'applications CAO électronique Responsable de l'offre CAO électronique pour Schneider Electric en Europe Responsable du support (niveau 2) des clients internes sur le périmètre Europe Environnement CADENCE (PSpice / Allegro Design Entry HDL / Allegro PCB ...
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Ingénieur développement logiciel - Project & Engineering Center Business

Chez Schneider Electric

2008
Développement logiciel pour la supervision de production d'aluminium Environnement projet international avec contact client direct
 

Scribe line R&D coordinator - Senior Mask Data Preparation Engineer - Crolles2 Alliance

Chez NXP Semiconductors (PHILIPS)

De 2005 à 2008
Coordinateur de projets pour les structures lithographiques de masques en technologies 90nm à 45nm Travail en environnement multiculturel au sein de l'Alliance Crolles 2 (Nxp / Freescale / STMicroelectronics) Développement logiciel pour l'automatisation du dessin de structures lithographiques : • ...
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Ingénieur d'études

Chez Altran (Alplog)

De 2003 à 2005
Mission consultant - 18 mois Développement de Design Kit : MENTOR GRAPHICS Calibre Vérification topologique de circuits : DRC / LVS Utilisation de l'environnement CADENCE Virtuoso Layout editor Implémentation et automatisation d'un flot méthodologique pour l'amélioration de la qualité des Design ...
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Stage - Automatisation du développement de Design Kit

Chez STMicroelectonics

2003
Stage fin d'études d'ingénieur - 6 mois Création de routines en langage PERL permettant d'automatiser le développement de Design kit d'environnement CADENCE vers MENTOR GRAPHICS Implémentation de Techfiles / Model files / ...
 

Stage - Création interface procédurale pour simulateur mixte

Chez Mentor Graphics

2002
Stage - 5 mois Création d'une interface procédurale en langage C pour le simulateur mixte AdvanceMS Utilisation des langages comportementaux VHDL / VHDL-AMS

Compétences

 
  • Amélioration continue
  • Logistique
  • Management

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cyclisme
  • Photographie
  • Randonnée pédestre
  • Ski