Florian FERRANDO
Consultant, Practice CRM, Sopra Consulting
24 ans, originaire de Nice (06).
Consultant, très intéressé par les métiers du Conseil en management, du Web 2.0, du E-marketing & E-commerce, le Social CRM, le Web Marketing, le parcours client cross-canal.
Spécialisation en Stratégie Commerciale & Politiques de Négociation (Panthéon-Sorbonne), formation initiale en Management à dominante Marketing (Panthéon-Assas).
Expériences professionnelles dans l'industrie du Luxe (Commerciale, Marketing, Direction Générale).
238 contactsActivité de conseil en stratégie client (marketing, vente), au sein de la division CRM de Sopra Consulting.
Participation au développement et au portage d'offres autour d'approches innovantes (digitales) sur le marketing relationnel et la relation client (analyse comportementale, valorisation des usages, marketing intelligent ...).
Missions de conseil (multi secteurs) : cadrages stratégiques, business plan, schémas directeurs organisationnels et technologiques, déclinaison en mode projet, pilotage de transformations.
Solutions for Business
Practice Customer Relationship Management
Nous conseillons les directions générales, dans la formalisation de leurs stratégies, et accompagnons les directions opérationnelles marketing & commerciales dans la mise en oeuvre des orientations choisies.
Pôle Conseil de Sopra Group, Sopra Consulting est leader de la transformation des entreprises en Europe.
Avec près de 600 consultants, issus pour partie de l'héritage d'Orga Consultants et de Valoris, Sopra Consulting est aussi l'un des tout premiers acteurs français de conseil.
2011 - 2011- Réalisation des prévisions des ventes, des échantillons & de la PLV sur 2000 points de vente
- Coordination d’animations de Trade Marketing N°5 / N°19, mesure des ventes additionnelles
- Mise en place de projets de webmarketing avec les distributeurs & les agences marketing
- Analyse du marché français des Parfums & de la Beauté, suivi pour la Direction Générale
- Construction de tableaux de bord synthétiques de visibilité des marques concurrentes
2010 - 2010- Etude des pratiques européennes d’échantillonnage & définition de politiques par pays
- Analyse des résultats commerciaux sur les marchés européens des Parfums & de la Beauté
- Etude & recommandations du référencement web de www.sisley-cosmetics.com – SEO/SEM
- Réalisation d’un audit du service Commercial France sur les processus & les compétences
2009 - 2009- Développement du chiffre d’affaires sur les marchés internationaux & suivi des comptes clés
- Community Management www.asmallworld.net & organisation d’événement Londres & Milan
2008 - 2008- Sélection, Recrutement, Gestion de Payroll & Administration du personnel
2007 - 2007- Développement d’une cartographie des marques de luxe, relations avec les médias & clients