Florian Mariencourt

Florian Mariencourt

Hanjo.fr - Le vestiaire des épicuriens

Franco-britannique | Hanjo.fr
 

En poste chez Orange

Précédents : Nexity, CONSEIL PLUS, Proservia ManpowerGroup Solutions

 

Précédents : IMMD Institut Du Management Et Marketing De La Distribution, Université De Lille 1 (Sciences Et Technologies) IUT « A » Département Informatique, Lycée De L'Europe

Parcours

Coach

Chez Orange

De septembre 2014 à aujourd'hui
- Amélioration de l'expérience client - Développement satisfaction client (KPI) - Développement du CA accessoires (KPI) - Elaboration d’argumentaires de vente - Formation - Animation événementielle
 

Conseiller Système et Réseaux

Chez Nexity

De février 2014 à août 2014
- Assistance et conseil clients - Suivi et relances des dossiers - Appels entrants/sortants - Diagnostique et résolution d’Incidents - Communication organisationnelle - Reporting d’activité
 

Technicien stagiaire

Chez CONSEIL PLUS

De octobre 2013 à janvier 2014
Mise en oeuvre du service Télédistribution de l'outil SCCM de Microsoft. Maintenance informatique du parc d'Entreprises & Cités.
 

Conseiller Système et Réseaux

Chez Proservia ManpowerGroup Solutions

De juillet 2013 à septembre 2013
- Appels entrants/sortants (Anglais/Français) - Assistance et conseil clients - Analyse et résolution d'incidents - Gestion de comptes Active Directory - Gestion de comptes SAP - Suivi et relances des dossiers - Contact prestataires - Diagnostique et résolution d’Incidents
 

Lycée De L'Europe, Dunkerque

mention bien européenne, Bac Scientifique spécialité sciences de l'ingénieur

De septembre 2007 à juin 2011
 

Compétences

 
  • Access
  • Active directory
  • Analyse Informatique
  • AS400
  • Certification Allemand B1 (Goethe-Institut)
  • COBOL
  • JAVA
  • Langage C
  • Voir toutes les compétences (18)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Baseball
  • Langues Vivantes
  • Musique
  • Voyages