Florian MIR
Support Produit International, GUNNEBO ELECTRONIC SECURITY
Constructeur de contrôle d’accès, détection intrusion, vidéo-surveillance, systèmes de supervision
Analyse des dysfonctionnements produit
- Etude des éléments fournis par les équipes techniques
- Reproduction des conditions relatives aux dysfonctionnements
- Analyse des résultats et transmission des informations au service R&D pour correction
- Assistance aux équipes techniques
Validation produit
- Validation produit (améliorations, bugs, tests de fonctionnalités avancées)
- Proposition d’améliorations faites au service Marketing
- Collaboration avec le service R&D afin de définir la réalisation des nouvelles améliorations
- Rédaction de documents techniques avec le service marketing
Assistance technique sur site (International)
- Travail d’équipe avec le représentant Gunnebo du pays
o Installation des logiciels, paramétrage des applications et des fonctions avancées
o Architecture technique et câblage
Hotline et conseils
- Auprès des différentes entités Gunnebo à l’international
2002 - 2009Editeur de progiciels, Constructeur de solutions globales de contrôle d’accès, d’intrusion et de supervision
Conduite de projets courants faibles
- Etude des cahiers des charges pour les projets PME/PMI et Grands comptes
- Validation de l’offre définitive
- Audit de sites
- Suivi et mise en place du projet
- Assistance technique sur site en collaboration avec l'installateur, intégrateur
Présentation et test produit
- Test produit avec réalisation de plateforme de test (améliorations, bugs, fonctionnalités avancées)
- Rédaction de documents techniques (paramétrage et utilisation de fonctionnalités avancées)
- Présentations produits à l'attention de spécialistes, bureaux d'études et clients finaux
Formation
- Clients finaux concernant l'utilisation des différents modules logiciels
- Installateurs, intégrateurs, partenaires (câblage, paramétrage et utilisation avancés de solutions globales dans le domaine de la sûreté/sécurité)
Hotline
- Installateurs, intégrateurs, partenaires, clients finaux formés
Stock interne
- Responsable de la gestion du stock (matériel contrôle d’accès et intrusion
2001 - 2002Constructeur de lignes automatiques de traitement de surface (circuits imprimés, joaillerie)
- Etude du principe de coffrets déportés de la ligne automatique pour la société THALES
- Réalisation d’un manuel d’utilisation et d’aide aux maintenances préventives et curatives