Menu

Floriane COLLIN

YVELINES

En résumé

Mes compétences :
Traffic management
Marketing
Community management
Agroalimentaire
Web analytics
Web
SEO
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Partenariats
Réseaux sociaux
Référencement naturel
Customer Relationship Management
SAP
Microsoft Office

Entreprises

  • ENI Spa - VENTE DE GAZ - CHARGEE DE CLIENTELE

    2014 - 2015 * Elaboration des offres commerciales.
    * Contrôle commercial des dossiers clients aux points de vue technique, contractuel et administratif.
    * Reporting réguliers et analyse des données de consommations.
    Résultats : Migration de 130 contrats dans le nouvel outil SAP afin d'optimiser la construction des offres commerciales.

  • SOFT PROMO - CHEF DE PROJET MARKETING ET COMMERCIAL

    2012 - 2014 * Fidélisation et recrutement de nouveaux partenaires, prospection par téléphone et par email.
    * Conseils clients : Analyse des besoins, recommandations, élaborations des propositions tarifaires. ;
    * Développement et mise en place de sites internet et de campagnes opérationnelles multi-canaux.
    * Reporting qualitatif et quantitatif des campagnes.
    * Gestion des réclamations et prise en charge des cas litigieux.
    Résultats : Création et développement du portefeuille clients.
    Conception de nouveaux process de gestion des réclamations et optimisation des flux de gestion des campagnes.

  • MONDELEZ - ENTREPRISE AGROALIMENTAIRE - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT

    2011 - 2012 * Organisation et gestion de l'événement interne «Tassimo » (machines à café) - Tour de France.
    - Brief auprès de l'agence pour l'élaboration des supports de communication de l'événement.
    - Gestion des commandes et prévision des stocks. ;
    - Suivi post-évènement, traitement des réclamations et prise en charge des cas litigieux.
    * Participation à la mise en place des campagnes opérationnelles.
    Résultats : Réalisation de l'événement : 26 sites visités, 7000 collaborateurs rencontrés et plus de 2000 machines vendues.

  • RENESAS ELECTRONICS - FABRICANT DE COMPOSANTS ELECTRONIQUES - GESTIONNAIRE DES SERVICES GENERAUX

    2011 - 2011 * Gestion et coordination des prestataires de services (Planification et contrôle des interventions).
    * Gestion logistique des commerciaux (déplacements, flotte automobile...).

Formations

Réseau

Annuaire des membres :