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Floriane GIRAUD

Rueil-Malmaison

En résumé

De nature spontanée, sérieuse et curieuse, j'ai toujours eu à cœur d'adapter mon parcours universitaire et professionnel à l'évolution de mes envies et de mes capacités.

C'est ainsi que j'ai intégré en septembre 2013 le groupe Sup de Co de Montpellier par le biais du concours Passerelle 2 (directement accès au M1). Le Parcours Grande École de Commerce qu'il propose répond en tous points à mes exigences et attentes en terme d'intégration dans le monde professionnel. Le large réseau et l'attention/suivi porté à l'alternance a été un atout clé quant à ma décision d'intégrer un tel cursus. En effet, ayant effectué ma L3 en alternance, j'ai découvert un mode d'apprentissage qui me correspond: corrélation théorie/pratique, insertion professionnelle, apprentissage savoir-être et savoir-faire de l'entreprise, rigueur, responsabilité, indépendance financière... J'ai cependant décidé d'effectuer ce M1 en continu afin de m'adapter à l'environnement local ainsi qu'à celui de l'école. Cela me permet également de prendre le temps de la réflexion et de la découvert de l'environnement professionnel de la région de Montpellier.

Le réseau d'un tel groupe m'a ainsi permis d'intégrer à temps partiel (7h/semaine) la prestigieuse marque Nespresso. L'ouverture de la boutique de Montpellier grâce à laquelle j'ai pu décrocher cet emploi est une véritable occasion pour moi d'avoir une expérience riche et unique dans la vente, et bien au delà, dans l'expertise et le conseil que nécessitent les produits de Nespresso.



Mes compétences :
International

Entreprises

  • France Boissons - Assistante Responsable Vins IDF et NORD

    Rueil-Malmaison 2015 - 2015 Stage de césure M2 Sup de Co Montpellier - 6 mois

    Sous la direction de la Responsable Vins pour la région Île de France et Nord

    - Suivi et analyse des ventes de vins
    - Mise en place et suivi des opérations éphémères (Foire aux Vins, Primeurs…)
    - Animations des ventes de vins (création d’argumentaire de ventes pour les commerciaux, création de support de vente/promotion, suivi des objectifs…)
    - Gestion d’opérations de déstockage
    - Winebook (catalogue vin numérique de France Boissons) : gérer son contenu, sa bonne utilisation…
    - Organisation de dégustations vin en interne et d’autres événements autour du vin
    - Participation à des salons et dégustations
  • Nestlé Nespresso France - Spécialiste Café - Conseillère Clientèle

    Paris 2013 - 2014 Temps partiel CDI (7h/semaine) : renfort équipe de vente samedi

    - Accueil des nouveaux clients, inscription, présentation du club et des offres première commande
    - Gestion des commandes
    - Accueil des clients, identification du membre du Club, présentation des offres commerciales, prise en charge de la commande
    - Gestion de la base de données
    - Saisir les paiements, vérifier et solder les antécédents de facture, gérer sa caisse et résoudre ses erreurs.
    - Inviter les clients à déguster un café
    - Gestion complète de l'espace dégustation (ravitaillement capsules, tasses, réservoir d'eau…)
    - Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples de machine.
    - Présentation des services d'assistance
    - Gérer les dépôts-enlèvements de machines, par téléphone ou mail,
    - S'assurer de la bonne tenue de son pôle de vente.
    - Participer à l'entretien de l'état général de la boutique.
  • Valdiloire (Sainte Luce sur Loire, 44) - Assistance administrative et commerciale

    2012 - 2013 Contrat de professionnalisation d'1 an dans le cadre de la licence Commerce et Développement International

    Missions quotidiennes : Assistanat administratif (Pointages des factures; Suivi des litiges; Élaboration et envois de courriers électroniques; Réception et traitement du courrier; Mise à jour des dossiers clients/fournisseurs et archivage; Transmission d’informations chiffrées à l’équipe commerciale) et Assistanat commercial (Observation de négociations; Gestion des appels téléphoniques; Suivi et mise à jour de la base « clients »; Mise en forme des données commerciales de suivi).

    Missions sur le long terme :
    - Création et réalisation de documents promotionnels pour le salon international FRUIT LOGISTICA de Berlin (brochures, plaquettes, flyers et roll-up)
    - Actualisation du dossier d'export vers l'Inde entamé par Valdiloire en 2011 avec UBIFRANCE
  • E-Actions (Montréal, Québec) - Responsable Communications Interactives

    2012 - 2012 Pour le compte client du Gesù – Centre de créativité

    Pour l’interne
    • Corriger les épreuves des supports à soumettre aux clients pour approbation avant de le communiquer à ces derniers;
    • Assurer la liaison, sur une base continue, avec les principaux acteurs du projet pour faire le suivi des livrables;
    • Effectuer des examens « post mortem » et recommander les ajustements dans le cadre d’un processus d’amélioration continue;
    • Procéder à une communication proactive des demandes de changements pressenties chez les clients : communiquer les attentes vis-à-vis le projet aux membres de l'équipe et aux intervenants;

    Pour l’externe
    • Construire, développer et cultiver des relations d'affaires indispensables à la réussite du projet;
    • Élaborer et fournir les statuts de projets, les propositions, la documentation des livrables;
    •Participer aux présentations et rédiger les communications reliées;
    • Coordonner les formations interactives des clients et être une ressource quant à l’utilisation des supports
    • Assister les relations de presse dans la diffusion des nouvelles liées au projet à charge;

Formations

  • Groupe Sup De Co Montpellier Business School

    Montpellier 2013 - maintenant Master

    Je suis actuellement en M1 du Parcours Grande École de Commerce de l'ESC de Montpellier. Ayant volontairement intégré le cursus anglophone, je suis tous les enseignements en anglais: Organizational Theory, Human resources management, Sector Marketing (Products and services), Management Control, Collective intelligence, English, and German) pour ce 1er semestre.
  • Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

    Nantes 2012 - 2013 Licence

    Matières enseignées:
    - Action Commerciale Internationale
    - Mercatique I : Concepts et études marketing
    - Mécanisme de l'économie Contemporaine
    - Management processus et organisation de l'entreprise)
    - Règles générales du droit des contrats
    - Anglais
    - Allemand
  • IUT De Nantes

    Nantes 2010 - 2012 Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)

Réseau

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