Floriane RAMIO

En résumé

Entreprises

• ACCESS FORMATION CONSEIL - Responsable formation

  2011 - maintenant Gestion des grands comptes
  - Développement du New Business en PACA
  - Gestion et suivi client
  - Appels d'offre
  - Référencement de l'activité auprès des OPCA
  - Encadrement des équipes
  - Création de supports et catalogues ;
  - Création d'un titre professionnel en collaboration avec la DIRECCTE PACA

• INHNI - Conseillère

  2009 - 2011 Développement news bisness (nouveaux secteurs d'activité) ;
  - Ingénierie formation (création de nouveaux programmes, supports de cours) ;
  - Mise en relation formateur
  - Appels d'offre
  - Développement d'un portefeuille client
  - Organisation et participation aux réunions de présentation de nouveaux produits.

• MI Formation - Conseillère Formation

  2006 - 2009 * Développement du portefeuille client ;
  * Lancement d'actions commerciales (Phoning, E-Mailing, Enquête, Prospection) ;
  * Recherche de nouveaux partenaires ;
  * Réponse aux Appels d'offre (Candidature/mémoire Technique) ;
  * Suivi des dossiers de chaque client (Devis, étude de financement, suivi des formations, relance) ;
  * Mise à jour du fichier clients (Elaboration d'un logiciel de gestion commerciale) ;
  * Gestion des formateurs (Formations techniques, notes de service, nouvelles recommandations) ;
  * Suivi du tableau de bord (évolution du CA, Marge, Frais, salaire...) ;

• MI Formation - Assistante Administrative

  2004 - 2006 Accueil physique et téléphonique
  * Gestion du planning formateur ;
  * Traitement des dossiers administratifs (selon une procédure qualité) ;
  * Facturation ;
  * Organisation des sessions de formation (réservation machines, salles...) ;
  * Suivi des devis clients / relance commerciale ;
  * Archivage des dossiers ;
  * Montage des dossiers de financement des formations ;
  * Participation aux Audits annuels de certification ;
  * Relationnel clients ;
  * Traitement du courrier ;

Formations

• Chambre De Commerce Et D'Industrie Marseille Provence (CCIMP)

  Marseille 2002 - 2004 BTS
  
  * Accueil physique et téléphonique Clients - fournisseurs ;
  * Création et mise en place d'un outil informatique de gestion des stocks ;
  * Élaboration d'études ponctuelles : analyse des ventes ;
  * Création de diaporama (logiciel power Point) pour présentation de produit ;
  * Suivi dossiers clients : enregistrements, saisie. ;
  * Constitution de dossiers administrat

• CCI Marseille Provence

  Marseille 2001 - 2003

Réseau

• Alexandra BALSAMO

• Douma SCHEM

• Eric HARBULOT

• Gilles COGEZ

• Julie MICHEL

• Matthieu BUREL

• Nicolas CONVERSET

• Pascal GREMIAUX

• Virginie VILLEMIN EP CAYOL

• Xavier FARAVELLI