Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Sage
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop
Budgets
Sage Accounting Software
Merchandising
Sales Force
Entreprises
Agence conseil Le Caméléon
- Assistante service clients / Achats
2015 - maintenantRelation Clients BtoB : hotlines-weblines
Gestion des litiges
Gestion des comptes clients sur Salesforce-CRM
Exports commandes Back Office
Commandes Fournisseurs
Suivi des commandes
Relation Fournisseurs
Sélection de produits
Demande de devis
Elaboration tableaux de bords
Suivi des produits/tarifs
Rapprochement factures/BDC
Marc Labat
- Responsable
Paris2010 - 2014Management, animation, motivation d'une équipe de 4 personnes
Recrutement et formation
Tenue du point de vente
Relation clientèle/fournisseurs
Fidélisation clientèle - SAV
Mise en place d'opérations commerciales
Tenue de caisse, journal de caisse, dépôts bancaires
Gestion des stocks
Mission de remplacement de l'animatrice réseau
Paris2014 - 2015Niveau III reconnu par l'Etat - enregistré au RNCP
Obtenu avec mention TB
Etude d'un marché et identification de la demande
Plan d'action commercial et marketing
Prospection, négociation, conclusion d'une vente
Fidélisation client
Développement et gestion de l'activité
Suivi et analyse des ventes
Management
Maîtrise des techniques quantitatives de gestion
Utilisation d'un tableur, traitement de texte et logiciel de gestion commerciale
ICART PHOTO (Levallois Perret)
Levallois Perret2007 - 2010Bachelor
Prise de vue argentique et numérique
Création d'images, composition
Studio/extérieur
Retouches d'images et montages
Développement de tirages N&B
