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Fouad BABA

LYON

En résumé

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Entreprises

  • CH Le Vinatier - Infirmier

    2015 - maintenant Infirmier au sein d'un service d'entrée pour adulte en Psychiatrie.
  • POLE EMPLOI - Conseiller à l'emploi

    Paris 2011 - 2011 - accueil
    - prétraitement de dossiers indemnisation
    - Traitement de périphéries en Back Office
    - service auprès de l'employeur
  • ESSILOR - Correspondant Commercial

    Charenton-le-Pont 2010 - 2010 - prise de commande auprès d'opticiens
    - conseils et informations
    - Back office
  • ORANGE FRANCE TELECOM - Conseiller Commercial

    Paris 2008 - 2009 • Réception d’appels

    • Traiter des demandes clients (information, conseil, modification sur les contrats des abonnés, aides à l’utilisation des mobiles et paramétrage des options multimédias)

    • Traiter des appels litigieux
  • SFR SERVICE CLIENT - Chargé de clientèle

    2004 - 2007 • Réception d’appels

    • Traiter des demandes clients (information, conseil, modification sur les contrats des abonnés, aides à l’utilisation des mobiles et paramétrage des options multimédias)

    • Traiter des appels litigieux

    • Gestion administrative des dossiers

    • Interface avec les services internes, traiter les réclamations en back- office.

    • Reporting quotidien, historiser les dossiers traités.

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