Foued BEN HADJ ALI

Dans le cadre d’un projet de montée de version ARS 6.3 vers 7.6 (BMC) dont le périmètre est la migration des processus changement, incident et problèmes, je suis en charge de :
- Assurer le suivi avec l’intégrateur,
- Constituer le dossier financier,
- Gérer le planning de bascule,
- Assurer le suivi des actions projet,
- Suivre le consommé,
- Constituer les supports au comité projet,

PMO pour CapGemini OS sur le compte TOTAL R&M, projet HELIOS.
Au sein de la cellule « CAP CHIFFRAGE », ma mission a consisté à :
- Élaborer les réponses aux cahiers des charges reçus de la part de TOTAL R&M,
- Établir le chiffrage en collaboration avec les chefs de projets,
- Établir le planning,
- Constituer les tableaux de bords et les indicateurs de suivi
- Préparation et animation des ateliers de suivi de projets
- Établissement des forecast pour la facturation

- Reporting à l’aide de Crystal Report,
- Installation de Crystal Report Server
- Montée en compétence sur l’administration ARS, BMC REMEDY ITSM.

En tant que Configuration Manager, je suis en charge de l'implémentation du process Configuration chez TOTAL R&M dans le cadre du projet HELIOS (infogérance de la production informatique par CAPGEMINI):
- animation des ateliers avec le client
- audit et définition du process

J'ai été en charge de la validation d'une application back office chez TOTAL R&M avec l'outil Quality Center : rédaction de la stratégie de test, exécution de la recette, remontées des anomalies.

Intervention au sein du service qualité :
- Audit interne / Reporting.
- Analyse de risques selon la méthode AMDEC des appareils et logiciels,
- Contribution à la rédaction des procédures qualité,
- Constitution / mise à jour des dossiers d’autorisation de mise sur le marché. Interlocuteur des autorités sanitaires européennes et américaines.
- Recette du principal logiciel utilisé (PHORESIS).

Création d’une société proposant du personnel d’accueil à des entreprises à l’occasion d’événements tels que soirées d’entreprises, congrès, manifestations, ainsi que la mise en place d’événements clé en mains.
- Mise en place d’une base de données Access et de requêtes SQL pour la gestion du personnel,
- Prospection commerciale, négociation et conclusion de contrats,
- Recrutement de personnel à la mission (selon le principe de l’intérim),
- Mise en place et gestion des événements,
- Veille concurrentielle,
- Définition de la stratégie de l’entreprise.