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NHV
- Country Manager
2017 - 2018
Country Manager - HEMS (Helicopter Medical Services) Base Manager
CA : 14M EUR - 5 bases - 40 personnes
Marine Nationale : Mise en œuvre de deux nouveaux contrats
* Contract Manager pour la maintenance de 6 hélicoptères de type Dauphin avec support technique en Groupement avec ISG (ENGIE)
* Contract Manager et Base Manager pour la location et le suivi de 4 hélicoptères de type Dauphin pour le compte d'une école de pilotage de la Marine Nationale
HEMS Helicopter Medical Services (France-Belgique) : Base Manager
Principales missions :
* Déployer la politique de l`entreprise sur le marché France, les nouveaux contrats et assumer les anciens
* Définir la politique de croissance pour les années futures
* Assurer la relation avec les clients (contact, analyse des besoins, offre de solutions, réunions, etc.)
* Gérer les activités sur les bases (équipements, infrastructures, matériels, entretien, suivi de l'activité, planification, budget, réunions, etc.)
* Gérer la planification des équipes et du travail en relation aec les RH (temps de travail/repos, la formation, le recrutement, les évaluations, la réglementation du travail, etc.)
* Assurer la relation avec le service QHSE (rapport incident/accident, respect des règles de sécurité, hygiène et environnement, etc.)
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Iserba
- Directeur Opérationnel Régional Nord Est
VAULX EN VELIN
2016 - 2017
ISERBA - Groupe familial - Entretien et dépannage Chauffage, VMC, Robinneterie
CA : 12,5M EUR - 6 Agences - environ 150 personnes
Redressement de l'agence de Strasbourg et réorganisation des agences de Nancy-Metz et de Lille, supervision de l'agence d'Amiens, ouverture de l'agence du Havre.
* Définir les plans d'action selon les objectifs de la Direction Générale et les animer auprès des équipes.
* S'assurer de la bonne planification des opérations de maintenance pour une meilleure rentabilité et développer des pistes de réduction des coûts .
* Accompagner les chefs d'agence dans la prévision/anticipation des besoins
* S'assurer du suivi régulier de la relation client au quotidien dans le respect des contrats et la recherche des meilleures solutions
* Explorer le marché pour un développement commercial dans sa zone de responsabilité
* Garant de la SECURITE des activités et de l'amélioration continue QHSE
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KONE - Direction Régionale Nord-Ouest (Lille 59)
- Directeur Régional Service
2012 - 2014
CA : 36.6M EUR - 6 Agences - 228 personnes (dpt. 59/62/77)
* Redresser l'agence du 77 par une action d'écoute et d'engagement vis à vis des clients, mais aussi auprès des salariés en expliquant clairement la vision de l'entreprise.
* Co gérer le compte d'exploitation de la Région
* Gérer et développer l'activité commerciale
* Manager les équipes service (80 personnes), y compris à distance de 3 agences
* Augmenter la satisfaction Clients (1000 Clients : syndics,clients tertiaires et industriels)
* Gérer les relations sociales locales ;
* Se porter Garant de l'excellence opérationnelle, de la satisfaction client, et de la sécurité
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KONE - Direction Régionale Nord-Ouest
- Directeur Régional Service
2012 - 2014
CA : 36.6M EUR - 6 Agences - 228 personnes
Mise en œuvre de plusieurs changements profonds d'organisation avec accompagnement des équipes afin d'obtenir leur adhésion
* Manager les équipes Maintenance (80 personnes, tant fonctionnelles qu'opérationnelles, cadres et non-cadres) 3 Agences / établissements juridiques
* Développement de la performance, tant individuellle que collective
* Gérer et développer l'activité commerciale (9 770 installations) et la satisfaction Clients (1 000 Clients : Syndics,Clients Tertiaires et Industriels, Administrations)
* Gestion des instances représentatives (CE/DP - CHSCT) et Relations directes avec Inspection du Travail et Médecine du travail
* Se porter garant de l'excellence opérationnelle, de la satisfaction client, et de la SECURITE
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KONE - Direction Régionale Nord-Ouest
- Directeur d'Agence Nord
2010 - 2012
Directeur d'Agence Nord-Pas-de-Calais (dpt. 59/62)
CA : 15M EUR - 8500 Installations - Management de 100 personnes
100 ascenseurs neufs - 3000 ascenseurs - 5500 portes automatiques
Responsable du business plan : CA - marge dégagée et équilibre de la structure
* Elaboration et suivi du Budget annuel - prévisions mensuelles - avec mise en place
d'actions correctives / Suivi de la trésorerie et encaissements - Recouvrement de créances
* Animation de toutes les équipes de l'agence : Maintenance, Modernisations et Installations (staff et opérationnels)
* Développement de la performance, tant individuellle que collective
* Mise en place d'un outil de pilotage commercial (Salesforce/CRM)
* Mise en place et gestion des indicateurs de performance par agences/commerciaux
* Politique achat : Suivi des stocks, des achats / Relations avec les fournisseurs
* Mise en place des actions MASE en vue d'obtenir la certification
RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise)
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KONE - Direction Régionale Nord-Ouest
- Directeur d'Agence Nord-pas-de-Calais
2010 - 2012
CA : 15M EUR - 8500 Installations - Management de 100 personnes
* Responsable du business plan : CA - marge dégagée et équilibre de la structure ;
* Animation de toutes les équipes de l'agence : Maintenance, Modernisations et Installations (staff et opérationnels)
* 100 ascenseurs neufs - 3000 ascenseurs - 5500 portes automatiques
Planifie et dirige toutes les activités au sein dela zone d'activité du Nord-Pas-De-Calais. Mon rôle est de mettre en œuvre les stratégies approuvées par la direction et de m'assurer que les objectifs à atteindre en termes de budget sont atteints. En charge de rendre opérationnels les programmes de développement commercial (ventes/opérationnelles). J'ai également pour mission de garantir les bonnes performances du compte de résultats. Responsable des résultats obtenus, jusqu'au niveau de la marge et des indicateurs de performance clés.
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Kone Siège France
- Directeur Technique Ascenseur (France)
2008 - 2010
* Définition de la stratégie technique de service et de modernisation
* Management de 30 personnes (Ingénieurs et Techniciens supérieurs)
* Animation fonctionnelle des Responsables techniques (Service et Travaux)
* Animation operationnelle du Bureau d'étude travaux et des supports opérationnels
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KONE Trappes
- Directeur Construction Neuve Grands Projets (France)
2004 - 2008
* Management de 50 personnes (Ingénieurs et Techniciens) - CA : 12M EUR
* Management des gestionnaires d'affaires sur les projets « phares » de l'entreprise
Siège Axa France (Nanterre), Tour Oxygène (Lyon), Tour CB31 (La Defense), Hopîtal Sainte-Anne (Toulon), Grand Hotel (Bordeaux), Aeroport Toulouse...
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Kone
- Chef de Service Maintenance (Ile de France)
Nice
2001 - 2004
* Management de 120 personnes - CA : 11M EUR ;
* Animation des équipes techniques sur des sites « hautes performances » ou clients spécifiques
SNCF, RATP, DisneyLand Paris, Assemblée Nationale, La défense...
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STIGLER/SOULIER
- Directeur Technique (IDF)
1998 - 2001
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Otis Elevator Company
- Chef de Service Travaux
Farmington
1997 - 1998
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Otis Elevator Company
- Contremaitre Maintenance
Farmington
1995 - 1997
