Francine MONGET
Développeur d'Apprentissage
2009 - 2012- Intervenir sur le Plan Gouvernemental pour l'Emploi des jeunes
- Promouvoir l'apprentissage auprès des Artisans
- Informer des mesures en faveur du contrat d'Apprentissage
- Développer le partenariat avec les différents acteurs locaux
- Animer des séances d'information auprès des jeunes
2008 - 2009- Accompagner, évaluer des parcours collectifs et individuels et en assurer le suivi.
- Préparer, animer, évaluer des séances de formation.
- Répondre à une demande d'ingénierie de formation.
Maitrise : Word, Excel, Power-Point, Mindmanager
2007 - 2007Gestion d'un Hôtel-Restaurant 3 étoiles.
2006 - 2007Prospecter et négocier des contrats de location de vêtement professionnel sur 3 départements.
2006 - 2006Préparer les supports pédagogiques et animer la formation
1998 - 2002Manager des commerciaux terrain sur 5 départements, animer le réseau Régional de 26 agences, prospecter, suivre et fidéliser des clients, gérer un portefeuille de groupes nationaux.
1990 - 1998Apporteur d'affaires, gérer et fidéliser les clients, réaliser des études de poste en entreprise dans le respect de la législation du travail.
1/En mission pour l'AFPA de Reims sur le secteur de Troyes, Modules 35H pour des futurs télé conseillers "plate forme téléphonique".
J'ai animé différents groupes sur les compétences suivantes:
- Accueillir et prendre en charge l'interlocuteur,
- Utiliser les outils dédiés à la relation à distance,
- Appliquer les procédures liées à la relation client à distance,
- Promouvoir et/ou vendre les produits et services
- Rechercher des informations et rendre compte de son activité en intégrant les éléments pertinents recueillis.
2/ Formation Attaché commerciaux niv.IV
- Préparer les séances de formation
- Créer des supports et des outils.
- Animer la formation "environnement de l'entreprise, communication, techniques de vente, navigation internet, Techniques de recherche d'emploi,
- Évaluer les apprenants