Francis Faure

Agence des Nations-Unis pour les Réfugiés (UNHCR): analyse métier/fonctionnelle pour la mise en oeuvre d'un système de management axé sur les résultats (Finance, Opérations, Ressources Humaines) et la mise en place d'indicateurs d'impact et de performance globale, pour l'ensemble des opérations UNHCR dans le monde

- Elaboration d’un partenariat entre Skema et une organisation internationale de développement qui finance et accompagne des projets dans une cinquantaine de pays

- Définition et conception de programmes de formation pour renforcer les capacités locales du secteur privé en Chine, dans le domaine du management de projets cleantech : cycle de vie du projet, management des risques, finance carbone, coopération internationale, etc.

- Cofondateur de Temis (25 employés), société de services aux entreprises (hôtels, restaurants, hôpitaux, industries, etc.) utilisant les technologies de pointe pour fournir des solutions de location-entretien d'articles textile professionnels.
- Conduite des opérations, recrutement et formation des équipes, organisation de la mise en place de procédures efficaces afin d'assurer la satisfaction des clients tout en optimisant les coûts de production et logistiques.
- Management des projets techniques et logistiques, coordination des fournisseurs et des prestataires de services.

- En tant que Directeur Général Adjoint, management d’équipes multiculturelles (45 employés) pour lancer sur le marché financier roumain deux cartes de crédit innovantes (25,000 porteurs)
- Supervision de tous les aspects technologiques, logistiques et opérationnels
- Négociation avec les fournisseurs et coordination des prestataires de services
- Management du projet de ré-architecture et de migration du système d’information depuis une solution externalisée vers une solution interne

- Pilotage du projet "e-Travel Reporter": responsable des spécifications, de la conception, du développement et du déploiement de cet outil interactif (datawarehouse) qui fournit aux clients Amadeus dans le monde (compagnies aériennes, agences de voyage, entreprises) un accès on-line à des rapports et données consolidées permettant d’analyser l’activité de leurs sites internet (Profiles: 4 millions; Réservations: 1.5 million/mois; Page Views: 100 millions/mois)
- Coordination entre les équipes de développement et les différents départements (marketing, finance, qualité, support technique, etc.) situés sur plusieurs sites (Nice, Boston, Munich, Miami)

- Cofondateur de Multinet, société qui utilise la technologie des cartes à puces pour fournir aux entreprises des services et des produits innovants (140 personnes; 4,000 sociétés clientes; 12,000 restaurants affiliés; 80,000 porteurs de cartes)
- Analyses fonctionnelles, définition de solutions informatiques afin de réaliser les objectifs commerciaux et marketing; conception de l’architecture logicielle du système d’information
- Recrutement et management d’une équipe multiculturelle de douze analystes/développeurs; supervision de trois consultants externes

Projets pour Amadeus et Hewlett Packard. Responsable des modules Bases de Données et Datawarehouse de plusieurs applications utilisées à l’international: système mid-office pour agences de voyages (réservations, ventes et comptabilité); application internet d’aide à la décision (datawarehouse); intégration du logiciel HP-AssetView pour plusieurs clients HP en Europe.

Management du projet de ré-architecture globale et de migration du système d’information (CRM, ventes, comptabilité auxiliaire, logistique, etc.). Encadrement d’une équipe de trois ingénieurs.

Spécifications, conception et développement d’applications client-serveur.