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VENEDIM
- Ingénieur IREG - Support Roaming
Boulogne-Billancourt
2014 - maintenant
Ingénieur Roaming pour Bouygues Telecom
• Support des opérateurs partenaires et troubleshooting dans le cadre des activités roaming
• Supervision en temps différé et maintien des KPI roaming
• Planifier et coordonner les activités d’ouvertures roaming avec les testeurs IREG des opérateurs partenaires
• Réaliser les tests IREG prérequis aux ouvertures commerciales en roaming sur les services GSM (IR24), GPRS (IR35), CAMEL (IR32 & IR60) et LTE (IR38)
• Remplir les documents requis pour les tests IREG
• Préparer les demandes d’implémentation des données partenaires roaming sur les éléments cœur voix (HLR, MSC, STP, SCP, SMSC), cœur paquet (SGSN, MMSC, routeurs et firewall) et EPC (MME et DSC)
• Gérer les mises à jour d’IR21 des opérateurs partenaires et mettre à jour et publier l’IR21 de Bouygues Telecom
• Participer aux réunions mensuelles roaming avec les services marketing et TADIG
• Réaliser le reporting mensuel de l’activité roaming Bouygues Telecom
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VENEDIM
- Implementation Manager - swap radio 2G/3G ERICSSON/Orange
Boulogne-Billancourt
2013 - 2014
•Coordonner les activités des prestataires d’Ericsson dans le cadre de la réalisation des opérations d’installation sur les différents sites du Client
•Participer aux réunions de planification des opérations avec le client
•Suivre les opérations au jour le jour et gérer les problématiques opérationnelles rencontrées
•Suivi de la mise à jour des outils Ericsson par les prestataires ainsi que la fourniture des livrables dans les délais contractuels
•Assurer la planification des opérations
•Animer l’équipe de superviseurs avec l’aide du manager de l’équipe
•Diffuser le planning des opérations vers les sous-traitants et vers le client
•Emettre les PV de recettes des opérations réalisées
•Assurer les réunions hebdomadaires avec les sous-traitants
•Valider les travaux supplémentaires en conformité avec le cahier des charges et le PV de recette technique
•Suivi des commandes de prestations et de travaux supplémentaires
•S’assurer de la présence des prérequis aux opérations
•Suivre les états de stock ASP
•Faire le réalisé des opérations de la semaine précédente
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VENEDIM
- Implementation Manager - projet Retrofit RUS02 ERICSSON/Bouygues Telecom
Boulogne-Billancourt
2013 - 2013
•Coordonner les activités des prestataires d’Ericsson dans le cadre de la réalisation des opérations d’installation sur les différents sites du Client
•Participer aux réunions de planification des opérations avec le client
•Suivre les opérations au jour le jour et gérer les problématiques opérationnelles rencontrées
•Suivi de la mise à jour des outils Ericsson par les prestataires ainsi que la fourniture des livrables dans les délais contractuels
•Assurer la planification des opérations
•Animer l’équipe de superviseurs avec l’aide du manager de l’équipe
•Diffuser le planning des opérations vers les sous-traitants et vers le client
•Emettre les PV de recettes des opérations réalisées
•Assurer les réunions hebdomadaires avec les sous-traitants
•Valider les travaux supplémentaires en conformité avec le cahier des charges et le PV de recette technique
•Suivi des commandes de prestations et de travaux supplémentaires
•S’assurer de la présence des prérequis aux opérations
•Suivre les états de stock ASP
•Faire le réalisé des opérations de la semaine précédente
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VENEDIM
- Ingénieur Télécom - Intégration Validation Support Core Circuit ERICSSON
Boulogne-Billancourt
2011 - 2013
•Intégration : Etablir les spécifications d’intégration, réaliser les configurations des équipements, configurer les outils et systèmes de test, effectuer la sauvegarde des données
•Validation : Réaliser les tests sur site en pré-production Client, décrire les résultats de tests, établir des rapports de tests, émettre auprès d’Ericsson toutes recommandations et conseils associés aux analyses et études
•Observation : Procéder à la spécification de la vérification en service régulier (VSR), établir les rapports d’observation, établir les rapports d’Anomalies nécessaires et procéder à toutes investigations en cas de problème, alerter sur tout défaut de remise de document et/ou sur leur qualité insuffisante
•Intégration et validation sur MSC-S et MGW Bouygues, validation du cœur de réseau voix full MVNO pour OMEA (Virgin Mobile), déploiement des MSC-S Blade Cluster pour Orange et Upgrade/support palier MSS13A sur tous les éléments AXE – APG40/43 cœurs voix Ericsson Orange
•Développement en JAVA d’un outil de collecte de statistiques pour éléments AXE avec APG40 et 43 et pour éléments MGW
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ESR
- Ingénieur Télécom - Pôle production NSS Bouygues Telecom
Courbevoie
2009 - 2011
•Préparation et implémentation des paramétrages réseau (faisceaux, BSC, MSC, RNC ...) des éléments monolithique et NGN du réseau d'accès et cœur
•Gestion capacitaire des éléments du réseau NSS
•Gestion (planification, coordination, implémentation ...) des opérations Vie du Réseau (roaming, interconnexion opérateur réseau tiers ...)
•Gestion de l'implémentation de l'acheminement des numéros d'urgence sur l'ensemble du territoire
•Rédaction des modes opératoire et instructions technique
•Participation des revues d'incidents à froid
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ESR
- Ingénieur Télécom - Supervision Nokia Siemens Network
Courbevoie
2008 - 2009
Contexte : Core Packet SFR
•Analyse, gestion et suivi du réseau CORE PACKET (ICP) sur le matériel SGSN 2G/3G, GGSN / Flexi, DNS et CG.
•Déclenchement et assistance avec les supports NSN, relation entre client et supports. Organisation de Confcall en période de crise avec le client SFR et les supports, suivi et traitement des incidents majeurs.
Contexte : Swap réseau 3G SFR Siemens vers Nokia
•Ouverture des tickets d'incidents remontés sur l'OMC
•Analyse des pannes sur le réseau en temps réel et différé
•Diagnostiquer et évaluer l'impact
•Déclenchement de la maintenance avec suivi (pilotage des techniciens)
•Résolution d'incident ou escalade du ticket au niveau supérieur.
•Suivi des tickets
•Coordination avec les services FLM NSN, SLM NSN, CA NSN et maintenance client (DALKIA)
Contexte : Core R4 SFR
•Supervision du réseau R4 SFR Support niveau 1 et 2, traitement des alarmes et gestion des incidents sur réseau CORE CIRCUIT sur le matériel MGW, MSS, CDS.
•Intégration et mutation du nouveau réseau R4. Gestion et analyse des performances réseau de transmission ATM, SS7 et IP.
•Déclenchement et assistance avec les supports anglophones NSN, relation entre client et supports. Organisation de Confcall en période de crise avec le client SFR et les supports, suivi et traitement des incidents majeurs.
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Alten Technology France
- Ingénieur Télécom - Supervision Radio 2G/3G Bouygues Télécom
Boulogne Billancourt
2007 - 2008
•Supervision des équipements radio 2G et 3G
•Détection et suivi des incidents sur le réseau radio Bouygues Télécom
•Déclenchement des entités de maintenance
•Dialogue avec le support pour la résolution d’incidents exceptionnels
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Alten Technology France
- Support Télécom - Plaintes clients Bouygues Télécom
Boulogne Billancourt
2007 - 2007
•Traitement des plaintes clients grand public et entreprises,
•Création de tickets d’incidents vers les supports niveau 1,
•Changement de configurations sur switch et routeurs Cisco.
