Franck AMOUROUX

Après avoir débuté dans la gestion de créances chez Dun & Bradstreet Paris en 1994 où j'étais en charge du recouvrement international, puis chez Intrum Jusitia Lyon, je suis depuis 2003 responsable de Transcom Credit Management Services (TCMS France), enseigne du Groupe Transcom Worldwide.

TCMS délivre des services de recouvrement pour compte de tiers ainsi que des prestations d'externalisation du recouvrement amiable:
-équipe de cash collectors dédiés en gestion complète ou partielle de la balance âgée
-opération de relances téléphoniques BtoB et BtoC
-gestion des clients à risques
-campagnes visant à promouvoir le prélèvement automatique, la facturation électronique...

Nos principaux clients sont de grandes enseignes nationales et multinationales, en BtoC comme en BtoB, et dans des secteurs d'activités variés (Telecom, e-commerce, énergie, assurance, équipement...)

En 2008 TCMS France comptait près de 120 collaborateurs (contre 10 à son lancement en 2003) répartis sur deux sites.
Après m'être consacré essentiellement à son management opérationnel pendant les 5 premières années, je me suis tournée fin 2010 sur la direction des comptes clients tout en continuant à apporter mon expertise métier aux Opérations, tant au niveau France qu'à l'international.

N'hésitez pas à me contacter pour toutes questions concernant Transcom/TCMS ou moi-même.
Je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur notre métier, ses bonnes pratiques, ou bien vous apporter d'éventuels conseils pouvant vous permettre de mener à bien votre projet personnel ou d'entreprise.

Je vous invite de même à consulter notre site www.transcom.com,
et à venir rejoindre mon réseau à l'international sur Linkedin