Franck Bienfait

Issue d’entreprises présentes sur le marché français depuis 1970 (SG2 puis Experian), Extelia est née le 1er novembre 2008, de la reprise des activités «Externalisation des process clients» du Groupe Experian, par le Groupe La Poste.
Docapost est la branche dédiée à la gestion de back-offices externalisés de la relation client.

Missions
Extelia fournit aux entreprises, aux administrations et aux institutions financières, des solutions leur permettant de construire une relation client fidèle et rentable, d’améliorer la gestion de leurs flux, de faciliter et sécuriser leurs échanges, d’optimiser leurs systèmes d’information.

L’offre Docapost BPO couvre 5 grands domaines de compétences :
- Traitement des moyens de paiement
- Externalisation des fonctions et gestion des back-offices complexes
- Plates-formes d’échanges dématérialisés
- Aide à la diversification et nouveaux produits
- Services en accès mobile

Localisation : PARIS LA DEFENSE CEDEX - France